烟草在线—吸烟有害健康！

意识的企业基层管理者；把班组员工培育成为有理想、有道德、有纪律、有文化，思想作风好、业务技能高、安全意识强的员工队伍。　　　为实现班组“零缺陷、零事故、零伤害

给下一个环节、下一道工序的产品没有缺陷，通过层层服务传递，保证产品质量全过程受控，提高每一项工作的服务质量，实现企业满足顾客需求的目标。　　3

，上烟集团提出“中华”品牌“百万千亿”工程，围绕品牌发展目标，上烟集团确立了质量“零缺陷”、顾客“零投诉”、保障“零差错”、能力“零欠缺”的目标追求。在这

;坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针、“防微杜渐、追求零缺陷”的安全理念，牢固树立“企业即人、企业为人、企业靠人”的人本理念，牢牢把握人、设备、环境三个构成要素

看来，这种判断有其先天的缺陷与不足。一方面，规模主导型品牌与结构主导型品牌之间的边界正在不断模糊，结构主导型品牌也可以做大；另一方面，结构性

工艺标准　赋予高尚品质　　“我们按照工艺标准零缺陷制定‘泰山（佛光）’加工工艺标准。在进入制丝环节前，‘泰山（佛光）’烟叶在前

，导致卷制质量扣分较多。为此，小组决定在巩固原有质量水平的基础上，以减少外观质量、圆周长度等可控指标缺陷的控制为突破口提高卷包得分。通过确认，小组

母文化基因为核心，突出物资工作重点，物资采购中心确立了“物资零缺陷，安全零事故，成本零浪费，服务零投诉”的发展目标，

考核追溯；凡经上级部门监督检验、市场质量反馈和分厂内部检查发现的产品质量缺陷、各类质量事故以及较大工作质效差错等，均严格调查处置、严格考核逗硬。　　“分析改进”预防质效弊端

，保证传递给下一道工序的产品没有缺陷，通过层层服务传递，保证产品质量全过程受控，提高每一项工作的服务质量。　　强化系统设计。服务品牌建设是一个系统工程

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