烟草在线—吸烟有害健康！

调查为辅。　　五、调研内容　　调查全区零售客户在货源供应、终端提升、经营指导与亲情服务等方面需求。　　六、调研结果　　本次调研，全区有效调研客户总数13768户，

）客户服务部门负责人。2013年元旦假期一结束，她就带着25名客户经理走街串巷，了解全市零售客户对货源供应、品牌培育方面的服务需求以及市场潜力、消费结构等方面

利益的前提。为此，三江烟草人严格从合理布局、市场净化、货源供应，品牌结构等方面下功夫，多年来毛利率水平，一直高于全国平均水平。其根本原因就是卷烟

灰狼、七匹狼（厦门）、硬红狼、软红狼、纯雅狼等品牌的销售所致。而省内四类烟的销售有所下降则主要是因为古田狼的货源供应过少所致。同比去年，省外一二类烟的销售同比

积分管理兑换柜台、店招、展架、扫描枪，每月对销售业绩突出的客户给予一定物质和精神上的奖励等方式充分调动客户的积极型和主动性；同时，还要保障20%客户的货源供应

免费为客户发货源信息，印制并粘贴在客户信息本上的货源分配单公布客户货源供应和分配情况，利用客户服务热线征集意见进行有效监督。　　三是精心组织知名品牌建功立业活动。制定

继续加强对这部分客户的订货跟踪，及时对其进行星级指导，以确保该部分重点客户的星级不会产生异动。2.目前市场需求虽然有所提升，但是由于受到货源供应的限制

，为品牌找市场：货源供应的策略运用　　　2012年，“双低”卷烟在武汉的市场份额达到48.9%，一、二类“双低”卷烟占一、二类卷烟总销量的65.89

情况等，也为营销部门做好卷烟货源供应和投放等提供了较可靠的依据；另一方面，数据的采集工作还能为专卖内管预警数据设置提供参考数据，专卖内管部门可以根据

糊弄等弱点，将卷烟调包。而这些卷烟一旦被其他消费者购买后闹将起来，零售客户总是认定是烟草公司的货源供应出现问题。　　三是残疾人零售客户。残疾人群体作为全社会都在极力帮扶

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