烟草在线—吸烟有害健康！

，让客户真切的感受到是真心实意的为他（她）们好，通过这一简单的举动，能更好的增进与客户的情感，建立更和谐的客我关系。同时

的办事效率有了极大的提升。它还简化了我们的工作程序，通过APCD工作法，可以更加科学有效地开展工作。　　最后，它扩大了客户参与，增强了客我关系。利用

，把零售客户作为不拿工资的员工，完善客户信息资料，采取生日祝福、节日问候等方式融洽客我关系，主动帮助经营困难的客户释疑解惑排忧解难体现企业关怀

，或者是参与抽奖等，表达的是店铺维护客我关系的一份诚意，所以，这种促销方法非常有效，消费者比较容易接受。但是，有些商家

和关爱弱势客户，促进客我关系和谐。　　2、关注卷烟陈列。大部分客户平时忙于生意，忽视卷烟陈列重要性，客户经理在拜访时要积极主动指导和帮助客户进行卷烟陈列

合作、共同发展”的客我关系，进一步优化资源配置，转变发展方式，努力实现终端建设由局部推进向全面发展转变，由侧重客户管理向全面发挥功能转变

状况、服务需求等基本情况。着眼于构建和谐客我关系，不断增强和提升客户经营水平和赢利能力之目的，有的放矢地为客户提供优质服务。　　知己知彼，百战不殆。只有对所

客户在经营中实现“三能”——销售的品牌能卖、能动、能销，突破“烟难卖、不够卖”壁垒，不断提升客户的卷烟销售业绩和经营能力。　　推广新型营销模式　　微信中的好友是一种客我

，取信客户，拉近客我距离、增进客我关系，营造终端市场和谐氛围。俗话说：将心比心，以心换心。如果客户对烟草员工好感多了，

新品信息，引导客户上柜；随时解答客户疑惑，帮其解决问题，等等这些不但提高了客户服务质量和效率，也增进了客我关系。　　同时

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