烟草在线—吸烟有害健康！

的服务意识，在执法中实现由传统的强制命令式执法转变成提供柔性高效的服务式执法，坚持依法行政、文明执法、　严格执法。

（点）组织“快递服务”评估督查小组，对“快递员”的服务情况进行不定期暗访和督查抽查，确保为烟农优质高效服务落到实处。

宣传手段和渠道的转型，降低宣传培训成本，高效服务客户。同时，结合短信平台、QQ群、微信群等载体，向客户宣传货源信息、专卖通报等，

农村市场和特色市场潜力，深化网络营销、用户体验等培育手段，提升全国重点品牌市场占有率。　　五是精细客户服务。持续开展“四化”服务，通过提供优质高效的服务

“零遗漏”，有效提升了窗口人员的服务能力，实现审批管理由管制服务向高效服务转变。　　推行“五化”服务措施。针对老弱病残、军烈属等弱势群体，城区局开展了全程

功夫。要求客户经理保持节前高效服务态势，加大对客户拜访力度，详细了解卷烟消费市场变化、卷烟库存总量，客户热销品牌等情况，指导客户对库存不足的品牌进行

，建立公平公正的市场准入机制。深入落实行政审批十项便民承诺，为零售客户提供优质高效服务。积极探索专卖零售许可审批负面清单制度，提升办证效率。优化零售店合理布局

、积累先进经验、优化更新知识结构，在工作学习上掌握新技能、新方法，有效提高政策理论水平和综合管理能力。　　二是服务基层上要有新能力、新水平。为基层提供优质、便捷、高效的服务

和周密性，切实为全体干部职工提供优质高效服务。

销售旺季，市局（公司）积极行动，各部门协同作战，采取多种措施科学应对极寒气候和冰雪天气，用科学、高效的服务工作为客户

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