烟草在线—吸烟有害健康！

过程中动作干净利索，顾客付款出现几角几元零头的时，经常大大方地舍弃，这些都给顾客留下了很深刻的印象。很快，她的这些做法经过顾客之间你传我，

，人家一条比你少3块钱呢。能不能少点啊，闺女！你看我们今天在你店里买那么多东西。”我为了不和同行搞起价格战，就把零头给张叔抹掉了，没有把烟

的前提下，适当让利于顾客，让顾客感受到明明白白的受益和实惠。一些零售户正是因为能做到这一点，因此他们时常会采用适当的促销手段，或者采用舍弃零头取

不讨价还价，我也会在结账时给予适当优惠。这样坚持不讲价，让顾客觉得商品质量有保障，值得信赖；结账时却又主动舍零头去尾巴，让顾客

;都要用心对待，知足常乐。另外对于顾客要做到该舍的舍，该收的才收。有时几元钱零头要舍得放弃，虽然表面上有亏，但实际呢也许就会赢得顾客的欢迎

对一些身患疾病或者肢体残缺的顾客予以更多照顾。扶他们进店门，出店门，对于一些较为困难的顾客，常常舍零头，或者赊账等方式帮助他们。三是我积极和一些

主动提出适当优惠一点，或许就能够刺激顾客的购买欲望，以真诚换取顾客的支持和信赖，促成生意。三是顾客结账时。在顾客结账如果遇到零头是3，4元以内

算账我们零售户心里其实也很清楚，哪种商品赚了多少钱，大概一共赚了多少钱等等，这时不失时机地卖“傻”，舍去部分零头又何妨呢？我认为

;毫不犹豫地舍弃购物款的零头，这些看似小事实际都能让顾客受到感动，内心感受到零售户的关爱；还有当顾客在我们店里的商品出现质量问题时，我们及时帮助他们

;忍痛割爱舍零头、加赠品、降价格，给顾客一种甜头。看似很傻，实际是一种傻的智慧，傻的技巧，由此顾客怎么不会喜欢我们呢？　　学习沙和尚

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