烟草在线—吸烟有害健康！

进行考前辅导，通过讲解教材重点、解析历年考试难点等方式进行答疑解惑，并开展随堂测试，通过考学结合，达到以考促学目的，通过对随堂测试

经营能力提升建议书，通过定期跟进、效果评估、持续改进的工作机制，确保客户服务工作落到实处，取得实实在在的效果。强化答疑解惑，做零售客户的知心人

，参与交流的成员通过大屏进行热烈讨论，以“头脑风暴”形式对公司创新工作室联盟“云课堂”有关问题进行专项研讨，帮助大家答疑解惑、理清思路。此次交流活动针对性强、成果丰富

，让职工及时了解个税汇算的时间及变化，确保宣传精准推送，全面覆盖。三是解决问题实现“定制式”指导。集中整合以往年度汇算清缴出现的共性问题，形成答疑解惑清单

自身业务水平，切实熟悉掌握当前的营销工作重点，更好的为零售客户答疑解惑。二是减少客我沟通误区。以零售客户在经营过程中出现的困点、难点为载体，切实了解收集其真实

柔性执法、文明执法理念贯穿于执法全过程，注重执法过程中的法治宣传和答疑解惑，帮助零售户增强守法意识；加强与零售户的沟通交流，定期组织座谈会

出行之有效的改进措施。通过视频直播、线下培训、微信互动等方式为客户答疑解惑，进一步优化客我关系。

的意见和建议，及时梳理共性问题，找准问题症状，制定答疑解惑方案。从“实”字下功夫，强化应用实效。汇总调研数据，整理客户问题

之情”加盟终端店，从门头店招、店铺整体设计到客户经营流程等方面，实地感受加盟终端的特色，加强与客户的沟通交流，及时答疑解惑，使意向

电话、微信等及时向零售客户传递货源投放策略，细化差异化指导服务，并进行线上答疑解惑，及时协调解决客户在卷烟经营中出现的问题。做细信息收集，把握

烟业智汇