烟草在线—吸烟有害健康！

”，乐于“开口”。　　第四要加强交流锻炼。要充分用好自律小组，以自律互助小组活动为依托，有意识地引导小组内部成员沟通交流开口营销、主动推介的技巧

以及品牌推介技巧灌输给客户经理。使客户经理对新品的发展规划和新品亮点有个全面、清晰的认识，为新品入市和推广以及接下来的客户培训奠定基础。另一方面，要切实做好广大客户的培训

实现工作效能最优化。　　四、要掌握一定的销售技巧。懂得一定的销售技巧是客户经理服务营销能力的有效方法。无论是新品牌上柜的宣传推介技巧，还是主销品牌的推广，切实做好市场

有关政策、专卖法律法规、重点品牌信息、库存管理、卷烟陈列、推介技巧等方面进行一对一客户培训。

，我和王经理先将零售户的柜面收拾利落，然后又摆放、补充卷烟，王经理一边忙一边向零售户讲解卷烟陈列和推介的技巧。有的消费者对“双低”卷烟认识不全面，

要做好客户“一对一”培训，确保客户掌握卷烟品牌推介技巧；另一方面充分发挥客户内训师的作用，开展客户小锅培训，通过集中交流，现场观摩

品牌推介技巧、品牌特点卖点等方面、营销人员在工作技能、方法及标准等方面的培训，切实提升“两支队伍”综合素质。四是要严格考核，确保进度。由领导班子成员带头，抽调

、专业化”的培训，使现代终端客户熟知行业政策、品牌推介技巧、网上结算知识、“四网合一”带来的好处、E商盟系统、扫码枪应用等，提高现代终端经营能力；针对普通终端

，主要把握两个关键词：一是多视角，即把服务领域延伸到产品推介技巧、个性形象设计、订货库存管理、采集消费信息等增值服务，为提升客户盈利能力提供支撑。二是

理解和支持为目的。　　二是从重点提高客户经理服务意识、替代品牌推介技巧等重点工作入手，分批次举办业务培训班，经考核合格后上岗。重点从服务态度、订单准确性两方面进行衡量客户

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