烟草在线—吸烟有害健康！

力、同向发力，坚持以烟富农。　　一是优先将烟叶种植计划向扶贫村倾斜，对烟区有种植意愿、有能力的贫困户，鼓励和支持种植烟叶脱贫。二是对劳动能力偏弱

。　　二是友好协商，沟通到位。与客户面对面沟通，表明来意，撤下心防，有效沟通，充分了解客户预订单货源采集意愿，在尊重客户

。　　按照“精准扶贫、精准脱贫、一户一策”的扶贫思路，集团对贫困村进行了“造血式”扶贫，根据贫困户条件和意愿进行养殖和种植帮扶。向贫困户发放种猪是今年集团在板坡村扶贫项目

烟草专卖局（分公司）推行新客服“三道公式”，通过三项实在举措，为零售户加油打气。　　第一道公式：“货源供应=订货意愿

;让每一个客户经理能够保质保量的完成商定货源工作，做一个货源商定小专家。　　第五强化责任，确保规范。在商定过程中充分尊重商户意愿，体现商户对货源的真实

;坚持以市场为导向，继续开展“双征询”，分别向工业企业征询新品引入意愿，向卷烟零售客户征询经营意愿，努力提高引入新品与市场的适应性。　　湖北省

;拟实行未位淘汰。在品牌引入方面，继续开展经营意愿“双征询”工作，从工业企业提报的52个品规当中，筛选出经营意愿较强的34个新品拟予引入。

“责任区”，按照挂村包组到户工作机制，定实核准扶贫攻坚建档立卡“回头看”工作。　　坚定真心。带着要摘掉“穷帽子”决心，查清底细病根，摸清心思意愿

，及时提醒所订卷烟余额不足的客户，引导客户转变“余额不足可以依据客户意愿调减卷烟”的固有观念，确保货款结算顺畅。　　二是加强订货指导，在新老平台

;了解意愿。客户经理在日常服务中，充分尊重客户提出异议，认真听取、分析客户异议。在听的过程中做到倾听客户，通过处理异议过程中的交流与沟通来获取更多的信息

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