烟草在线—吸烟有害健康！

工作提出要求：一夯实基础工作，提高客户满意度。一线营销人员加强市场走访，为零售客户精准“画像”，用心强化客户服务，着力提升客户

品牌的组合。同时，指导零售户引入一些新品牌，以吸引消费者的眼球，刺激购买欲望。三是强化客户开口能力。通过开展坐店示范，向零售户分享成功销售案例

近日，江西庐山市烟草积极部署落实春供期间各项基础工作。一是强化客户指导。组织全员开展市场调查，针对元春期间的库存变化、人流变化等进行分析，通过盘查卷烟库存

，及时提醒客户不达标的地方，强化客户自主扫码的积极性。三是加强日常指导。客户经理对片区潜在提升目标客户进行重点指导，关注终端客户的扫码情况，通过实地走访核验

;零距离讲解烟草行业相关法律法规、解读政策规定，以案说法强化客户法律意识，传授卷烟产品的销售注意风险点，引导客户合法守信经营。三是传授真本领。客户经理通过成功案例

为优化客户服务拜访质量，持续提升客户满意度水平。近日，江西九江城区烟草多举措强化网建基础工作。一是服务至上，强化客户拜访质量。以一线拜访平台为抓手

意识，并重点宣传聚合支付等手段助推现代终端提质增效。三是感知有提升。通过结合“开口营销”等活动，持续宣传引导，不断强化客户感知和客户满意度，确保

市场氛围。一是强化客户帮扶，提升客户满意度。以开展“我为客户办实事”活动为载体，针对辖区困难零售户开展帮扶，及时了解客户的生活、经营困难，逐一

技巧等方面入手传授经营技巧。同时，加大对烟草专卖法律法规的宣传力度，引导零售客户算好违规“经营账”，不断强化客户的诚信经营意识。针对新入网零售客户

;引发客户的共鸣，不断强化客户守法经营意识，争做法律知识的“明白人”。

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