烟草在线—吸烟有害健康！

老弱病残等群体开辟了绿色服务通道，服务及时周到；对不方便的申请人提供入户上门服务。　　四经营指导回访。对每个新办证户专门组织集中和上门宣传培训，由三员对新办

客户经理与电信服务人员“一对一”对首批试点客户共同进行上门服务与指导，帮助客户安装“手机新商盟订货平台”，指导客户正确使用手机开展卷烟订购与货款支付，确保“推广

推广，转变成上门服务现场指导。　　在安义县局（分公司）进行指导服务时，向单位负责人、派驻会计，以及综合办、营销、专卖部门人员详细

，严格执法程序，规范执法行为。　　必须送证上门。对辖区内弱势群体必须开展上门服务，主动帮助填写、收取申办材料，现场办理行政许可等相关手续，

与客户经理本着“因地制宜、因材施教”的原则，对使用“烟草易付”平台的零售客户进行上门服务、手把手培训，为零售客户答疑解惑。　　三是以点带面，层层推进。坚持

服务型执法队伍。　　主动送证上门。该局积极开展“送温暖、送服务”工作，对辖区内弱势群体开展上门服务，主动帮助填写、收取申办材料，现场办理行政许可等相关手续

利用销售旺季积极推广低焦油品牌，提升低焦油卷烟在消费者心中的高品质、低危害形象。　　四是提升经营能力。客户经理加大上门服务力度，使客户能及时掌握销售品牌的畅销情况、盈利

优化办证服务大厅环境以及实行零售许可证办理实行“上门服务”等措施，进一步简化办证程序、压缩办理时间，切实为商户提供贴心服务，办事便利的工作环境。

；二是加强客户经理日常培训，特别是系统运用、扫码枪操作方面，提升客户经理处理常见系统问题的能力；三是实行客户经理“一对一”上门服务和QQ远程在线协助

、订单入库、扫码销售、异常退出等方面的指导，加强现代终端信息维护，确保每周至少上门服务一次，持续提升现代终端运行质量。　　三是强化品牌培育。通过多种方式加强品牌

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