烟草在线—吸烟有害健康！

在原则范围内适当考虑，或者适当给予一些赠品奖励一下，或者舍去零头吸引他们；对于犹犹豫豫的顾客我会洞察其心理，抓住其软肋刺激；对于一些

；在经营方面，做到宣传人文化，促销实惠化，始终把顾客摆放重要位置。同时，结账时灵活地舍去零头，确保顾客利益，适当

的客户群体的认可。可是保持了一段时间，就出现一些店家以低价销售卷烟，问题是有些低档卷烟出现一些零头部分，比如5毛、1元的零头，加上烟草部门没有

，也不能生气。小店是我们自己的地盘，自己做主，面对讨价还价的顾客，耐心和顾客解释，商品都是最低价，结算时可以抹零头，

统一上调后，“黄金叶（金满堂）”的价格涨到了11元，小王是个急性子，他嫌找零钱麻烦，经常在买烟时赊欠一元钱的零头

准确无误，收取现金时仔细认真，找钱时提醒顾客验收清点，零头舍弃。冬夏天，要着力营造良好的购物环境，确保零售店内温度适宜，空气

，因为我的店铺是夫妻店，在顾客的购物交易过程中，我经常会把货款的三毛两毛的零头抹去不收，可以随时让利给顾客，而大商场里的收银台少收一毛钱的零钱

，我都会如数收钱，基本上是不抹零的，因为很多时候，我们挣的可能就是那个零头，如果要是给抹了，挣不到钱还会赔钱。后来

和麻烦。因为，一般情况下，零头都会给抹的，可是有的香烟就多出了五角钱，这就给零售户的销售工作带来了很多麻烦。于是，不免有零售户

;“刘老师，收您二十五元，零头就不要啦！”老师一听立刻说道：“这怎么行呢？该多少收多少。”我则说道：“谢谢刘老师能够光临

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