烟草在线—吸烟有害健康！

的，实在没有也就算了，就算是打这个电话也不能够多给我几条“红南京”，所以我犯不着打个电话投诉来得罪人，不投诉也就要不着花精力记那个根本就不需要的电话了

省略了很多环节，包括和顾客打招呼、客气话等等，甚至连以往的那种微笑的表情也没有了。可是，有些时候，由于着急竟不知不觉地得罪了顾客，

。各项工作中走在最前面，必然要触及各种矛盾，甚至会得罪一些人，受到阻挠和责难。如果没有顽强的意志和敢于碰硬的精神，没有一身正气和坚定信念

　　烟草在线专稿　　每一位开店的老板都希望发展新顾客的同时能留住更多的老顾客。老主顾越多越能带动生意，形成一个良性循环。没有哪个老板愿意轻易的得罪一个顾客，我当然也不例外

控诉。当年李白供奉翰林时，得罪了一大批权贵，他们联手把李白逼在清客的位置上不得动弹。为此，李白闷闷不乐，时常对月自诉，借酒消愁

，立见成效；市县两级内管部门要认真履责、敢抓敢管，不怕得罪人，紧盯内管信息系统，发现不规范问题一查到底。二是细化措施，

揭短亮丑得罪人，当和事佬的思想，打通中层干部怕被穿小鞋、被秋后算账的思想。三是打通领导班子与普通职工的思想。打通领导班子放不下架子、扑不下身子、高高在上的思想，

;对重点涉嫌品牌实施网上实时监管，要有不怕得罪人的勇气，加强源头监管，规范好行业内部行为。　　二是实事求是，增强部门间协作联系。业务部门应在

，我们零售人在平时的经营中，不能一心只顾眼前的零头小利，而要望长远打算。也许你今天得罪的只是一位顾客而已，但是在无形之中，这位顾客

的冷血动物，这可如何是好呀。得罪了老顾客不说，在往后他们会对你绕道而行避而远之，视做是不通人性毫无情面可讲的大仇人。因此，窃以为，

烟业智汇