烟草在线—吸烟有害健康！

的全过程安全管理，依法依规保护国家秘密、行业秘密和个人隐私。　　三、优化运行机制。由省级局分中心集中受理涉及烟草专卖市场监管方面的咨询、投诉、举报和建议等内容；再向辖区有关单位

。三是优化运行机制。集中受理方面，12313热线的受理范围包括涉及烟草专卖市场监管方面的咨询、投诉、举报和建议等内容，省级局热线分中心集中受理话务，实现标准化

;明确规定“12345”市长热线统一受理有关控制吸烟的咨询和投诉举报，有关部门接到投诉，应当依据职责及时处理。　　《条例（草案）》还要

、室外吸烟。　　感触之三、有效监管非常重要　　据了解此次杭州控烟条例也设立了“12345”市长公开电话，统一受理有关控烟的咨询、投诉举报，有关控烟监管部门应当依据职责

该场所经营者或管理者劝阻吸烟者吸烟或者劝其离开该场所、区域；向有关控烟监管部门投诉举报违反本条例规定的行为。　　“12345”市长公开电话统一受理有关控烟的咨询、投诉举报

计委委员、新闻发言人高小俊介绍，《条例》实施五个月以来，北京市公共卫生服务热线(12320)共受理控烟相关咨询投诉16194件，其中控烟知识咨询449件

，深入宣传企业政策法规、惠民举措，公开接受群众监督，受理各类咨询、投诉，群众满意率达98.36%。　　主动换位思考，持续提升服务水平

制度执行。在制度执行过程中均认真执行了初步设计审查程序、工程签证工作程序、工程进度款支付工作程序、咨询投诉受理程序等主要程序。项目投资决策过程符合“三重一大”决策制度要求，保存有痕迹化

;加强督查考核，公开客户咨询投诉举报电话，对营销人员的不规范行为进行严肃查处，坚决杜绝把自身发展建立在零售客户痛苦之上的现象，进一步提升客户满意度

;县局共计粉刷墙体标语15处。墙体标语字体为宋体，标语字体不少于90*60厘米，墙体标语后落款内容（小字）：山东烟草客户咨询投诉举报

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