烟草在线—吸烟有害健康！

客户服务能力。三要加大服务品牌宣贯实施力度，积极探索亲情化、个性化、增值化服务措施，加强对零售客户卷烟经营和品牌培育的培训指导，改善客我关系，确保

一些供货单位赠送的小礼品拿出来，额外赠送给那些有潜力的客户。用来融洽客我关系、增进友谊，从而进一步培植稳固的良好客源。　　

零售终端建设是一项艰苦复杂的系统工程。终端建设，并非就终端讲终端，而是以“四同”为核心的新型客我关系的创建为出发点，发挥零售终端的选择性和品牌培育的自觉性

;在现代零售终端客户中全面推广增值服务；其他客户可根据情况和需要区别推广。通过全面推广亲情服务和增值服务，提高客户服务品质，增进客我关系，提升客户

的需求，然后因人而宜，推销商品。要用心观察，从小事入手，创新服务方式，与顾客建立良好的客我关系，取得他们信任

违法行为，也会被取消烟草专卖零售资格，容易引起零售户的不满，影响客我关系。　　二是增加烟草专卖管理部门的工作量。有些县级烟草专卖局辖区零售户少则几千

　　烟草在线河北消息　　为提高客户满意度、依存度、忠诚度，以一流的服务巩固“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系，构建“在终端着力，靠终端发力

和消费跟踪“六大功能”，全面提升终端综合竞争实力，使烟草行业与卷烟零售客户建立起更加牢固的客我关系，实现共同发展。下面，就客户如何做终端建设谈谈

午休时间和傍晚农忙休息时间对客户营销服务，确保订单成功率；又延伸了烟草的服务范围，进一步增进了客我关系；充当客户的服务“热线”，确保

，减少客户卷烟库存，提高客户盈利水平，为客户排忧解难。真正建立起“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的新型客我关系。　　其次是“晓之以理

烟业智汇