-
对于开店为生的人来说，顾客就是衣食父母，顾客登门的多少，直接影响着开店人的收入，所以，所有的店老板都是笑脸开门纳客，祝福伴着客回，尽自己最大的努力把服务做到完美，以此来赢得更多的回头客。然而并非所有的顾客都是上帝，昨天，我就亲自感受到一个不想让我拿他当上帝的顾客！
-
位于山东省惠民县胡集镇的南街,华英超市的店招显得格外耀眼。店主是一位平易近人的中年妇女，她叫韩宁宁，他的老公因心梗在几年前离世。从此，华英超市就由她一人管理。
-
当前，国内经济出现新常态，经济增速缓慢，经济增长下行压力持续增大。尽管党中央和国务院先后采取了一系列措施，但是情况依然不很乐观。许多行业不景气，特别是部分小微企业发展停滞，甚至濒临倒闭状态。
-
前几天因为店内啤酒不多了，正好业务员来拜访，就预定了一批货源，因为正是节日期间，啤酒旺季，送货的太忙不能全部送到店，我要求先少送整箱的卖着，等有时间再把那些货送来。当送货的把几箱啤酒送到店的时候，要求把没有送的一起结账，我当时就火冒三丈。
-
烟草在线专稿 人生中有许多令我们为之感动的事情，例如当我想起妈妈为了我们可以健康快乐的长大而省吃俭用日夜操劳令我们感动；当我十月怀胎一朝分娩听到婴儿降生时的哭声，令我感动；当地震，洪水干旱等各种天灾发生之时，国人以各种方式分分献爱心，出钱出力共度难关，令人感动。其实感动的事情每天都在发生，都在我们不经意间的发生着，只不过我们从没有用心在意罢了。
今天我想和大家一起分享一下发生在我身边的感动故事，虽说不是什么轰轰烈烈，只是平平凡凡的小事情，但在我心里足以令我感动更是感恩一生的事情。该从何说起呢？就从我家宝宝出生以后说起吧。因为每周都要订购卷烟，进行电子结算，卡里又没有多余的钱，就只得每周去银行存烟款。自从有了宝宝后，自己又残疾&#
-
烟草在线专稿 在十堰烟草30年的发展历程中，一代又一代烟草人与企业同呼吸共命运，薪火相传，艰苦奋斗，百折不挠，立业建功。在竹山烟草，在我们身边，就有这样一群甘于奉献、潜心做事的好员工，他们就是竹山烟草的物流人。他们没有豪言壮语，只有求真务实的作风；他们没有耀眼的鲜花，只有默默的奉献。他们像小草一样献上新绿，如小溪一般捧上甘泉，执着地用责任和热忱书写着竹山烟草人的赞歌。他们一件件平凡、感人的事迹为我们传递了满满的正能量。
他们是物流中转站送货员，他们的工作没有丰功伟绩、默默无闻，却用真诚的服务赢得了广大零售户的赞扬。他们把工作当成了一种享受、一种使命，用一颗赤诚的心服务零售客户“最后一公里”，架起了烟草与零售户之间“心”的桥梁。“潜心做事、低调做
-
烟草在线金沙消息 5月1日，贵州金沙县城关客户服务部营销人员来到五星Ⅱ级客户李永红家中，开展了黄鹤楼“婚•庆”品吸营销活动。当天正值李永红女儿结婚，营销人员在婚礼酒席现场，每桌摆放品吸烟、纸巾、火机等宣传物品，并邀请参加宴席的宾客品吸黄鹤楼品牌香烟，向大家详细介绍黄鹤楼品牌卷烟的产品特点。
这次品吸营销活动只是黄鹤楼“婚·庆”活动的一个开端，此项活动还将持续到六月份，通过创新宣传方式，扩大了黄鹤楼品牌的宣传面，让以前没有接触过黄鹤楼这一品牌的消费者对其有了一定的认识，提升了黄鹤楼品牌的知名度和美誉度，拓展了黄鹤楼这一全国重点知名品牌在金沙市场的消费群体。
-
烟草在线专稿 行业沐浴着党的十八大胜利召开的春风，顺乘着改革发展的东风，开展“235”活动如火如荼，获得硕果累累。在行业“235”主题教育实践活动中，湖南郴州临武烟草人用自己的真诚关爱烟农、关爱客户、关爱消费者、关爱员工，用自己一片火热真诚践行“两个至上”，用自己一片炙热真心做到“三个始终”，用自己一片炽热诚心牢树“五种意识”，用“235”活动点燃了金叶的辉煌，谱写了一曲曲敬业创新的颂歌。
用一片火热真诚促管理
8月6日，偏远山区零售客户郭义德，接过烟草零售许可证，乐呵呵称赞：“想不到头一回来烟草公司，几分钟就把事情办好了，比较过去，变化真是太大了！”2012年是临武烟草的“作风建设大整顿年”，抓好作风建设，是提
-
烟草在线富民消息 11月29日，昆明富民分公司副经理、工会主席张瑞敏带领客户服务人员到医院探望受伤卷烟零售客户，及时把富民分公司真挚的关怀送到零售客户的病床前。
该卷烟零售客户不幸摔伤，在昆明红会医院做了两次手术，因无钱支付后期医药费，只能转回富民县医院治疗。客户经理何蕊在得知情况后，及时向分公司反映。分公司从工会费中安排2000元表示慰问，并鼓励和开导零售户要用良好的心态面对病情，积极配合医生的治疗，并承诺在卷烟销售的相关业务上给予最大的指导和帮助。
零售客户在收到慰问金后连声说：这可是救命钱啊！烟草人不是我们的亲人，却胜似亲人啊！
这是弘扬烟草企业“七彩服务、情系你我”服务理念的体现，是富民烟草人践行“像服务亲人一样服务客户”理念的体现，也是增强客我关系和谐
-
烟草在线景德镇消息 为提升客户投诉受理工作水平，加大服务力度，近日，江西景德镇市公司局与景德镇市委市政府为民服务热线受理中心共同合作建立全市一体的信息化平台。此平台实现市局与受理中心之间投诉（咨询）交办单流转和邮件收发功能，提高受理单交办的保密性和高效性，减少日常电话短信通知的延时以及信息传递的不完整性。更加迅速地为客户解疑答惑，提高办结效率。
