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浙江鄞州:打造“三化三型”政务模式实现网上办证率100%
、变更许可证的有关政策、办事流程,一次性告知零售户;全面实施“一窗受理”
首问
负责制,深入推进政务服务“好差评”制度,监督考核服务质量,
甘肃酒泉金塔县局通过加强作风建设打造优质政务服务形象
为出发点和落脚点,严格落实
首问
负责、一次性告知、限时办结等工作措施和省局政务服务“十不准”,规范办公行为,做到待人接物使用文明、规范用语,政务服务
江西省赣州市寻乌县局切实提高四员信息反馈处理效率
信群进行督导,解决信息反馈中遇到的问题,对一线员工无权限处理的事情,及时进行答复。 三是明确责任时限要求。实行
首问
责任制,明确信息反馈人
贵州黔西南州局“三个持续”提升行政审批服务水平
内生发展动力。 二是持续改进服务流程。提供便捷高效的行政审批服务,逐步建立以群众为中心的政务服务机制,进一步转变作风,深化落实
首问
负责制、服务承诺制
浙江景宁:立足“三服务” 跑出政务窗口“新气象”
服务”,跑出“疫”情期间政务窗口“新气象”。 一是主动作为,高效服务为民“优服务”。落实
首问
责任、一次告知、限时办结承诺等制度,从简化流程入手
上海市局持续深化“一网通办”政务服务改革
《上海市烟草专卖行政许可系列制度》,统一窗口服务要求,为申请人提供
首问
负责、一次性告知、服务承诺、文明服务等服务项目。截至11月底,全市持证经营户较去年同期增加约
江西宜黄县局(分公司)提升行政许可窗口服务水平
人员从“三不说”入手,落实好
首问
负责制,即不说“不知道”,不说“不清楚”,不说“不能办”。在办理许可业务时,除新办申请外
安徽谯城分局推动“放管服”改革 提升群众满意度
办理工作效率。严格执行《
首问
负责制》《限时办结制度》《服务承诺制度》等制度,完善行政许可服务细节,事前开展引导、送达、帮办等便民措施,事后进行普法、宣传
江西宜黄县局(分公司)提升办证窗口服务效能
信息透明度,公布举报电话,设立举报箱,接受社会群众监督,展现窗口良好服务形象。 二是优化服务质量。落实“
首问
责任制”“限时办结制”“责任
山东周村区局“三推行、一促进”牵引“精益许可”落地生根
;借鉴先进单位窗口服务经验,将“
首问
负责、限时办结、追责问责、提速提效、绿色通道、上门服务”等措施固化到流程中,在便民利民中树立“真情服务”良好形象。
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