烟草在线—吸烟有害健康！

;我就为他们抹去零头或让几毛钱让他们高兴；对上了年纪的老年顾客，我会提醒他们注意安全；对身体残疾的顾客，我还会把他们搀扶下台阶，嘱咐

的顾客，不管他们买不买东西，我都会热情地打招呼，微笑着接待。顾客购买商品付款时，三毛、五毛的零头我都会主动为他们抹去，让顾客们感受到

零钱找。相反，王记的老板常常让利顾客，顾客来买肉，遇到三两毛的零头就抹掉不收了。时间久了，大家就都不愿意到董记买肉了。后来，董记

在大型的节日里，专门开展一些活动来回报顾客。在日常的零售中，抹零已经成为她超市的标配。顾客来店里购物，无论是购买什么商品，3角钱以内的零头统统

结帐时为他们抹去零头或让个一两毛钱让他们高兴。只有顾客高兴了，他们才会愿意来店里购物。　　同时，我积极开展送货上门服务。销售淡季加强送货服务是提升销量的重要手段。我在店里

注意的是，顾客在扫完红包支付货款时，一定不要让他们支付和扫到的红包数额相同的钱，必须是高于这个数额的钱，而且支付的钱里一定不要出现含几分钱的零头

;中支烟的在规格不到40个，连细支品类的零头都不到，可以说，中支烟的市场还是大有可为，只要我们运筹得当，销售得法，

后，赶过来要赔偿，我把破了的鸡蛋按进价算好后又抹去零头，孩子妈妈一边赔不是一边高兴地给了我钱。　　如果明确了顾客的责任，我认为，

吸引顾客，结账时舍去零头，适当给些赠品等。我开店经营已经17年了，始终尊重客户，同时也要将顾客的利益摆在一定高度，经常换位思考

。结账时舍去零头，在别人开了是一种吸引顾客方法，而他却将之当成一种习惯；有的零售户在帮助那些不买什么商品的人兑换零钱，心里有一百个不愿意

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