烟草在线—吸烟有害健康！

结合配送工作特点，在配送单中分别加入零售户座机和移动电话信息，便于配送卷烟座机无人接听的情况下，及时通过手机与零售户取得联系；三是第一时间通知

，市烟草局围绕物流配送、卷烟营销这两项核心业务，从管理全要素、运营全过程进行全方位价值流分析，找准自身管理薄弱环节，瞄准管理中的突出

局（公司）各项卷烟规范经营内管内控制度落实情况；重点检查订单管理、货源分配、卷烟销售、卷烟配送、卷烟促销、内部管理、直营店管理等经营环节是否存在不规范行为。　　为确保工作

客户仔细核对卷烟32位激光喷码。同时，配送部门主动开展自查自纠，保证所配送的卷烟无打通码、打测试码的现象，并及时将卷烟配送到客户许可证核定的经营

;随时提供人力物力支持，协助送货人员搬运并跟车配送卷烟，克服年节期间卷烟量大人手不足的难题，使卷烟能快速准确送到每位客户手中。　　四是不良作风算除法。强调送货

735位零售客户提供配送服务，送货到户率96.05%，年配送卷烟约7000大箱，连续3年客户满意度达95%以上，客户服务功能得到进一步提升

配送卷烟66130.64件，服务客户40192户次。通过微信平台发布预警提示，倡导物流工作者特别是外出作业者大雪大雾天气平安出行、谨慎作业，起到了良好的宣传提醒

，准确准时为客户配送卷烟，确保实现零差错、零破损。　　提升工作效率。着力查找和解决配送工作不扎实、标准要求不高、服务意识不强、服务热情不涨等问题，要求配送人员严格遵守

和存款的客户，确保“两电”运行成功率。　　三是精准预案，配送到位。针对“两节”期间配送卷烟量较大的实际情况，通过制定“两节”期间卷烟配送应急预案、抽调部分

侥幸心理，遵章守纪，认真落实车辆“三检”工作，及时消除车辆安全事故隐患，确保车辆状况良好，安全配送卷烟；　　三是加强

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