烟草在线—吸烟有害健康！

人员的服务意识；另一方面以电话形式和实地走访的形式分片区进行客户满意度调查，耐心倾听客户的意见和建议，确保配送水平的人性化、常态化。　　细：安全

;分别取得第3名和第17名的成绩。全区客户满意度调查得分为88.6分，高出全国均值3.7分，连续两年在33个省级公司中排名第3；内蒙古烟草商业在工商互评中得分

，同时收集了零售户提出的意见和建议。　　通过此次客户满意度调查工作，米易县局找准了在管理服务工作中的不足之处，征集了卷烟零售户对提高服务质量的意见和建议，

挂、乱放问题及时进行纠正，并指定专人对零售许可证进行清洁整理。　　四是开展客户满意度调查。印制调查表和征求意见卡，从客户拜访、送货服务、专卖执法、货源分配等方面认真

运行内部审核。　　审核的内容有：6S现场管理；“两项工作”执行情况；客户满意度调查及客户送货服务工作开展情况；物流安全监管；卷烟

的姿态为卷烟零售客户服务，为零售客户办实事，做好事，取得了一定成效。　　在四月份的客户满意度调查中，纳雍中转站直送客户满意度为100

上门”活动进行普法宣传，增强零售客户的法律意识。　　五是提高互动强度。建立执法监督回访制度，定期进行电话回访或入户走访，开展客户满意度调查活动，

。　　一是开展零售客户满意度调查。通过问卷调查、电话调查等多种方式，掌握零售客户满意度现状，找准我局客户经理服务标准、服务流程及服务传递与零售客户期望之间的差距，

　　烟草在线大余消息　　为充分掌握卷烟零售客户需求，进一步提升服务水平，近日，江西大余县烟草分公司认真组织开展零售客户满意度调查活动。　　本次调查采取入户

较小，有突出困难及老弱病残的客户开展有针对性的走访服务，帮助客户解决困难、指导经营。通过“每月机关人员下基层”活动，做好零售客户满意度调查，积极

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