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，要提供亲情式服务，进一步完善困难客户帮扶机制，积极拓展增值性服务内容，不断提升客户对行业的信任度、依存度和满意度。总之，通过以上三部曲
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的认同感和依存度。像范大爷一样得到帮扶的零售客户还有很多。蒋丽华牢固树立以群众为中心的服务理念，广泛收集零售户家庭实际困难、经营需求及需要提供的配套服务等内容，精准制定帮扶
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、巩固终端陈列等活动，提升客户满意度、配合度、依存度，凝聚起了高质量发展合力。多员为星，凝聚工作合力一直以来，优化人力资源配置，激发
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;”……优质服务是提升客户满意度、依存度的基础。西湖区烟草专卖局（分公司）为更好满足广大零售客户的深层次服务需求，结合“我为群众办实事”实践活动，用心用情为
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生产率和质量效益。烟农队伍认同感进一步提升。广大烟农队伍的烟叶生产信心不断增强,对行业的依存度、满意度逐步提高,烟农烟叶生产效益逐步提高,烟草农业与烟农的利益共同体、发展共同体加快形成。烟叶队伍力量
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，清晰的售卖价格，能“价比三家”，不会感到结完账，有种被“宰”的感觉，更有利于提升顾客对店铺的依存度。价格变动勤调整商品价格变动时
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不足。以经营培训、订货指导、优化库存、配置硬件、增值服务为措施，不断提升客户对行业的信任度 、依存度和满意度。开展终端宣传引导活动，帮助客户正确认识店面形象提升与提高商店经营
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。但也要清醒看到，国产雪茄产业链供应链目前仍然还存在——基础不牢、水平不高、原料保障对外依存度不高以及由此延伸出来高端产品缺乏竞争力、中高端品牌缺乏影响力——等问题短板，要
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;创新客户服务方式，保障客户盈利水平，这是终端体系化格局形成的关键所在，也是零售客户对行业满意度、信赖度和依存度能否持续提升的重要衡量标准。尤其是在近两年疫情突发
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利用免费门头改造等形式占领宣传资源等方式，都在无形中蚕食卷烟零售终端对烟草行业的依存度，对烟草行业的渠道掌控力构成了现实挑战。零售终端功能发挥不足：卷烟零售终端
