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今年以来，浙江杭州富阳区烟草专卖局坚持以维护消费者利益为出发点，以社会认可和人民群众满意为落脚点，多措并举、真诚服务，积极解民忧纾民困，着力打造安全放心的卷烟消费市场。优化流程，推动处理效率提升2024年以来，富阳区烟草专卖局运用电话调查、
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“小王，快帮我确认一下，我们店的烟草零售许可证是不是要到期？”江西省南昌市新建区望城网点零售户高老板在电话里问道。
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近年来，西藏自治区烟草专卖局（公司）党委深入贯彻落实“绿水青山就是金山银山”的理念，以拉萨南北山绿化工程为抓手，推动烟草行业援藏项目建设，主动融入西藏自治区创建国家生态文明高地的大局，多措并举推进“守护国土”工程，以良好的生态保护成果增进民生福祉。2023年，西藏自治区烟草专卖局（公司）被自治区授予拉萨南北山绿化贡献奖。
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作为云南陆良区域市场部的卷烟客户经理，我服务的片区是城郊与农村的客户，这区域的客户大多岁数偏大，文化程度很低，很少有会使用电脑，对扫码销售的现代终端使用存在一定的困难。如何让客户理解卷烟销售政策，如何使客户接受现代终端并学会使用，是我们客户经理必须要解决的一个难题。
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为切实把“心系烟农，服务相随”的工作理念融入到当前烟叶收购实际工作当中，贵州省普安县烟草专卖局（分公司）各基层烟叶收购站（点）日前陆续开展服务烟农系列活动。
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微微繁星，能照亮前行道路；绵薄之力，亦能温暖民心。今年以来，江西九江武宁烟草始终厚植为民情怀，持续开展“我为群众办实事”主题活动，先后组织党员先锋队、青年突击队和融媒直播团队走进农业农村，积极为民办实事、解民忧，充分发挥基层团支部战斗堡垒作用，不断提升人民群众的获得感、幸福感。
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随着零点钟声的敲响，当大家在以各种方式迎接新年的到来的时候，江西南昌市烟草专卖局（公司）物流中心灯火通明。随着分拣车间分拣设备启动，他们也迎来自己的“跨年时刻”。
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今年以来，湖南衡阳市衡南县烟草专卖局(分公司)持续在为烟农办实事、解难题上下狠功夫，构建全方位全过程服务体系，实现烟叶生产专业化服务全覆盖，进一步提升服务效能，烟农获得感、幸福感明显增强。
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近期，黑龙江省哈尔滨市烟草专卖局（公司）线上线下采取多种措施助力客户盈利水平提升。
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陈亦峰是浙江省宁波市慈溪市周巷凤六零售店店主，现年94岁，是一名有65年党龄的老党员。上世纪八十年代，他与供销社退休的老伴一起开了这家烟杂小店，一直来遵循着便民、为民、诚信经营的原则，在周围群众中声望高，在顾客中口碑好。
