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烟草在线宝应消息 为进一步发挥专销合力作用，夯实基层工作基础，年初以来，宝应县局（分公司）立足实际，坚持抓好五点工作，不断促进专销结合工作水平提升。
一是抓专销信息反馈。要求专管员、送货员和客户经理及时将市场上发现的异常情况，通过反馈单的形式向对方进行反馈，留下痕迹，落实整改，确保辖区市场的规范与有序。
二是抓专销联席会议。定期召开专销联席会议，交流专销结合经验，总结部署阶段工作，并对市场中专销结合的热点、难点和焦点问题进行探讨，确保专销结合质量的全面提升。
三是抓专销市场走访。要求稽查人员和客户经理按规定对客户进行走访，宣传法律法规、指导客户经营，如实填写客户服务手册，留下服务痕迹，确保走访到位。
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烟草在线宝应消息 为厉行节约，杜绝浪费，入夏以来，江苏宝应县局泾河服务站针对当前用电、用水、用油的高峰时段，采取三项措施，认真做好节能增效工作，效果明显。
一是注重宣传，增强意识。该站通过月度会议、员工座谈、学习培训的时机，向员工宣传、讲解节能增效知识，不断培养员工勤俭节约的意识，促使其自觉养成节约的良好习惯。
二是强化学习，狠抓落实。按照市、县两级局对于节能降耗的制度要求，该站狠抓学习与落实，从规范服务站用电、用水及车辆的用油入手，加强源头管理，落实专人负责，确保管理到位。
三是查找问题，促进节约。该站通过专题会议的形式，认真查找服务站可能存在的浪费问题，切实减少与杜绝了“常明灯”、“长流水”等现象&#
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烟草在线宝应消息 为进一步将客户亲情服务工作做细做实，近日，江苏宝应县局（分公司）立足工作实际，开展四项服务，进一步提升客户满意度。
一是贴近告知，注重引导服务。针对不熟悉许可证新办、变更、延续、停、歇业程序的情况，该局实行了一次性告知和全程引导制度，主动帮助客户填写各类申请文书，详细告知办理流程、所需手续等事项，尽量满足客户需求，使客户少走弯路。
二是及时提醒，注重特殊服务。根据时令变化，该局（分公司）通过电话、短信、走访等方式，及时提醒零售客户做好应季工作，如：霉雨季节，提醒客户做好卷烟的防潮、防霉工作；农忙时节，提醒客户做好防盗、防抢工作；中秋、春
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烟草在线宝应消息 为进一步规范市场经营秩序，提升市场净化水平，近日，江苏宝应县局泾河服务站组织站内稽查人员对辖区市场净化工作开展自查自纠工作，效果明显。
此次检查，该站首先将前期经常出现问题的山阳集镇、曹甸集镇、泾河集镇三个区域的40户卷烟经营户确定为检查对象，然后按照“APCD”工作法的相关要求进行逐户检查，并对查出的违法违规问题，立即进行整改、纠正，确保了市场的规范与有序。
本次自查的市场净化率虽然超过该局98%的要求，但依然存在着违法违规及未亮证现象。对此，该站提出了下阶段市场监管的工作重点：一是要根据县局全年专卖工作计划，有针对性的开展辖区市场的监管工作，确保市场净化率稳步提升；二是要在日常市场管理中加大对零售户正确“亮证”的宣传，确保辖区许可
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烟草在线宝应消息 为进一步转变专卖工作理念，真正做到寓管理于服务中，近日，江苏宝应县烟草专卖局通过五项措施，不断提升基层服务水平，提升专卖市场管理满意度。
一是规范执法。要求专卖人员严格按照法律的要求，合法办案、规范执法，坚决按程序办，不办人情案、关系案，不断树立烟草执法的良好形象
二是勤于沟通。要求专卖人员经常的与零售客户进行交流，要认真的倾听他们反映的情况、意见或建议，耐心解答他们想要了解和解决的问题，从而提升他们对专卖管理工作的配合度与满意度。
三是重视细节。要求专卖人员做个有心人，在客户生日、开业、嫁娶时，要及时给他们发个短信或买对花篮祝福一下；在客户遇到困难或问题时，也要及时给予他们安慰或帮助，从而温暖客户心。
四是合力专
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烟草在线宝应消息 为进一步促进内部专卖管理监督工作向规范化、日常化、长效化发展，2013年来，江苏宝应县局以“五个抓”入手，不断助推内部专卖管理监督工作上水平。
一是抓培训。加大力度，对全体专卖人员进行内管预警系统的应用培训，使其全面了解与掌握内管基本工作与流程，确保其熟练运用。
二是抓走访。按照内部专卖管理监督工作的规定，要求内管人员加强对辖区市场的走访，及时了解与访查市场上是否存在虚拟客户、虚假订单、一证两店、代购代销、搭配销售等违规现象，从而促进内部经营行为不断规范。
三是抓互动。对专管员、客户经理、送货员、内管员进行绩效捆绑，要求其共同维护辖区市场经营秩序，发现内管问题，及时反馈，力争将发现的问题及时消灭的萌芽状态。
四是抓核查。对内管部门从预警系统中提取的异常客户
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烟草在线宝应消息 为加强队伍建设，提升队伍素质，近日，江苏宝应县局（分公司）从“四方面”入手，不断规范队伍行为，提升队伍执法形象。
一是重培训，提能力。按照年度学习与培训计划，对专卖人员加强业务培训，提高他们的理论水平和实操技能，从而不断提升队伍依法行政、文明执法的水平。
二是转观念，优服务。树立正确的执法理念，将专卖管理向专卖服务转变，不断的增加服务项目、优化服务方式、拓宽服务渠道，切实做到真心的为零售户服务。
三是勤回访，促和谐。对被处罚、被许可的管理对象定期进行回访，了解与掌握他们的经营动态，耐心听取他们的意见与建议，解答与帮助他们关心的问题，促使客我关系进一步和谐。
四是转作风&#x
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烟草在线宝应消息 为进一步将“学习提高年”活动向纵深推进，近阶段，江苏宝应县局（分公司）通过四项措施，狠抓员工素质，不断提升队伍建设水平。
一是重思想。通过组织员工学习讨论省局樊局长的调研精神、扬烟的各项管理制度等，让员工充分了解行业发展与企业规范、员工能力的密切联系，从而将员工的思想和行动引领到实现“苏北前列”这一伟大目标上。
二是强素质。以“提高年”为抓手，采取集中培训、个人自学、互助释疑、座谈提升的方式，不断提高员工的文化理论与业务技能水平，使员工成为懂政治、明政策、掌知识、有能力的复合型人才，为实现“扬烟梦”与“苏北前列”提供“后台”支持。
三是改作风。按照作风建设要求，在员工中广泛开展“感恩、责任、敬业”、“四戒四求”、群众路线、勤俭节约等教育，促进员工定期的“照镜子
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烟草在线宝应消息 2013年以来，江苏宝应县局（分公司）以创建优秀基层服务站为抓手，通过“四个突出”，不断提升基层站所人员素质。
一是突出培训。该局以技能鉴定考试为契机，制定学习与培训计划，定期对基层站所人员进行行业知识与业务实操的学习与培训，不断提升基层站所人员的服务能力。
二是突出捆绑。结合基层服务站的工作状况和职能要求，该局将基层站所人员以客户经理的服务区域为单位，建立专管员、送货员与客户经理相对应的“服务包”，进行捆绑考核，利益共享、责任共担，激发与提升团队工作的凝聚力与战斗力。
三是突出竞争。该局从下设的基层站所的“服务包”入手，分别对站所与个人进行考核，并将考核结果纳入绩效，作为年终评先奖优的依据，进一步营造“比学赶超”的氛
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烟草在线宝应消息 为加强队伍建设，提升队伍素质，近年来，江苏宝应县局立足实际，通过四项措施，努力提升专卖执法人员的业务能力。
一是强培训。结合阶段工作，该局有针对性的对专卖执法人员进行烟草法规、执法实务、真假烟鉴别、社交礼仪等相关知识的学习与培训，积极引导他们参加社会文化学习，不断提高自身的业务水平与文化层次，从而促进其综合素质提升。
二是常交流。该局专卖部门利用晨会、办公会、市场分析会等时机，与执法人员共同分析与交流执法工作中遇到的难点与焦点问题，集思广益，寻找最佳解决方法，从而提高执法人员分析问题与解决问题的能力。
三是重讲评。该局非常重视对执法过程中产生的经典案例的讲评工作，通过评述案例执法技巧与存在的问题，不断促进执法人员从中学习与借鉴，从而
