烟草在线—吸烟有害健康！

主，为了店铺的利益，应当学会克制自己的坏情绪，懂得掌握自己言行的分寸，以妥善的方式化解顾客的抱怨和不满，尽可能大事化小，小事化了。

会多节约一分成本，就可能带来意料不到的收获。　　总之，零售经营就是小本经营。我们唯有注重用心经营，多为顾客做一点小事，多为别人积聚一点小德

　　烟草在线专稿　　陕西中烟澄城卷烟厂以精益管理为抓手，通过精实精准做好小事、身边事、职工看得见的事为主，促成精益管理和文化落地生根，为企业发展提供真实

经营中发生的小事件与大家分享一下。　　经营日记一：对待刁蛮顾客也要顺　　三尺柜台，每天遇到的顾客是形形色色。隔壁就是饭店，每天晚上来我这里买烟酒饮料的顾客

11市的33个县区，通过巡展、公众签名等多种方式，覆盖医院、学校、企业、社区的数万公众将陆续参与到活动中，以传递“倡导无烟环境从我做起，从小事做起

在许多人眼中，吸烟是烟民司空见惯的日常行为，也是微不足道的小事。其实不然，如果真正能静下心观察，仔细分析的话，从烟民吸烟的动作中

的小事，但是其中蕴含的东西却不少。特别是吸烟过程中包含着不少细节，或多或少反映了烟民的一些性格特点和吸烟艺术，值得玩味。选烟。现在的卷烟市场可谓丰富多彩

;尽在人心里荡漾、徘徊或者无声无语地走散了。没有最好，只有更好。雪茄烟和传统烟 “PK”起来了，看起来是小事，其实也是大事。一样的吸食和做法，

；宽事，要有静气。大事，要有锐气；小事，要有灵气。人这一生，难免活在世俗当中。穷困潦倒时，时常怨天尤人

;也有许多默默奉献着的工匠人。 “小事成就大事，细节成就完美；人生靠打拼，爱拼才会赢。我的理想：再长的路只有自己相信自己，

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