烟草在线—吸烟有害健康！

的工作。　　二是服务监管零售商户到位。夏季是卷烟销售淡季，该局把做好基础市场维护作为考核工作重点，突出对客户经理拜访质量和专卖稽查市场监管效果的监督考核。针对在拜访或监管

：配送线路由原来的145条整合为141条，客户经理拜访客户由原来平均每条线路160户整合到200多户，配送车辆由原来的59辆，整合为48辆，

。　　四是保持合理的供求关系，保持稳定的低档烟价格水平。保证一定的低档烟存销比例，畅通低档烟价格信息渠道。　　五是客户经理拜访宣传到位，密切客我关系，

解决，提高服务需求响应速度，使线上服务成为线下服务的有效补充，有效提高了客户对服务需求响应程度的满意度。　　四是开展好经营指导。在客户经理拜访过程中对客户开展实时

人员培训制度，不断提升营销人员服务客户的技能和水平；通过零售户夜校培训、客户经理拜访服务等形式，提高客户的满意度和配合度。六是通过专销联动，认真

，以市场真实需求为导向，把握好卷烟销量增长与结构提升，确保品牌培育工作有条不紊进行。　　二是提升培育能力。充分利用“乐访”系统软件，加强客户经理拜访

的电动车；客户经理拜访零售客户主要以电话拜访为主，减少社会活动；向广大农村客户宣传秸秆焚烧、烧荒的危害，确保APEC会议期间“不点一把火

方面，疏理出专卖实地核查阶段人、车资源的浪费现象，审批过程过于繁琐；专卖、物流供需信息的不对称造成送货线路的重复确认；绑定客户经理拜访线路时，等待

发展工作思路，着力“三个注重”，全面提升服务效能。　　一是客户拜访注重“多”，增加拜访频次及拜访方式。增加客户经理拜访零售客户的时间，创新与零售客户

为客户答疑解惑，充分调动客户的积极性和重视度。　　二是强化目标筛选。以客户经理拜访记录、卷烟营销一体化平台、96368订货系统、内管专卖部门检查记录等资料为蓝本，细心分析

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