烟草在线—吸烟有害健康！

，帮助客户分析周边消费环境、2012年人口增长率、GDP增长率、基础设施、大型项目建设和外来务工人口的增加等因素对卷烟销售量的拉动作用及影响，并结合零售客户的历史销售量作了全面

，了解客户的真实需求，完善服务措施。　　二是加强经营指导。针对客户反映的卷烟经营中的难点及建议，要求客户经理积极主动帮助客户分析，找出经营策略的不足

的真实需求。　　二是注重经营指导。在走访市场中，针对客户提出卷烟经营中的难点和要求，客户经理积极主动帮助客户分析经营上不足，把更有价值的市场信息和营销技巧

客户进一步了解自己的经营信息；　　　四是要会分析：“两员”在拜访过程中要帮助零售客户分析经营中存在的不足，并指导零售客户理清经营思路，提升整体

销售目标的顺利完成提供机制保障。　　　跟踪市场信息，引导客户参与品牌培育。跟踪市场信息，精准把握客户卷烟购销存情况，帮助客户分析消费群体的消费能力、消费特点

岗位为客服中心主任、客服中心副主任（兼前台）任市场经理，内务信息员，品牌经理4个岗位。后台人员具体负责品牌分析策划、市场分析、客户分析

，做到科学均衡投放。　　二是要求客户经理要加强对客户的服务力度，帮助客户分析经营中的优势及不足，在充分挖掘客户销售潜力的基础上指导客户能依据自身经营实际理性

，有偏重的选择接受能力强的客户作为重点走访对象，引导其转变经营观念，充分发挥自身品牌培育、经营的潜力。　　二是结合“135”工作法，狠抓客户分析。通过

加强指导。在市场拜访过程中，帮助客户分析销售情况，如何利用替代品牌吸引顾客，增加销量，在稳住销量的基础上，适度提升结构、盈利

和客户分析，准确把握每个品牌的消费动态，为制定科学合理的培育计划提供依据。　　　三是以卷烟零售终端规范化建设为核心，提高品牌培育能力。根据知名品牌培育要求

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