烟草在线—吸烟有害健康！

;切实消除安全隐患，加大检查力度，杜绝重特大安全事故的发生，确保辖区安全，社会稳定。　　　精心组织，化解矛盾。严格按照上级要求

及指示精神，有效组织开展宣传月、安全月、“打非治违”等专项活动，对职工进行安全宣传教育和安全人员培训。　　四、注重排查化解矛盾。敏感时期保持高度警惕，健全

，及时掌握网络舆情，及时回复各种诉求，做好解释疏导工作，妥善处理问题、化解矛盾。　　三是落实下访工作制度。召开基层座谈会，与一线

;制订相应的化解方案，及时化解矛盾；突出抓好重点问题的处理，切实把不稳定因素化解在基层，解决在萌芽状态。　　四是加强值班，畅通

继续加强零售客户的服务工作，保证走访到位率、信息传递率与客户满意度，做好与零售客户的沟通工作，化解矛盾，在业绩中争优异，在工作中

提出的疑点、难点与热点问题，通过采取上门走访、交流谈心与换位思考等方式，积极帮助其解决一些实际问题，化解矛盾，确保和谐。　　四是开展一次市场

市场调研。营销人员分层次深入市场调研，要求客户经理增加拜访频率，延长拜访时间，细化拜访内容；市场经理重点走访“钉子户”，化解矛盾

文化生活，营造了团结和谐、健康文明的文化生活氛围。五是抓服务，促和谐。充分挥工会监督、化解矛盾的职能，在职工中开展献爱心、送温暖活动，做到思想上

预案，有效化解矛盾；五是严格问责制度，对因工作落实不到位，发生不稳定因素的，严格追究责任。　　局长、经理程伟作了会议总结

、晓之以理、导之以法，苦口婆心、春风化雨，以诚心、耐心、恒心、爱心化解矛盾，调动一切积极因素做好信访人员思想工作。

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