烟草在线—吸烟有害健康！

实力显著提升，为后期考核管理，奠定了坚实的基础。　　积极开展亲情化服务，拉进客我感情，客户满意度持续提升。前期受疫情影响实地拜访停滞

客户恢复经营的信心；通过发布《致全市卷烟零售户的一封信》《感谢信》等亲情化问候，从情感上拉近“商零”距离，提升与客户共克时艰、并肩战疫的决心。

服务在普及电子化、信息化的同时，应该对弱势群体多付诸一些人性化、亲情化的关怀。但在拆除公交车电子门铃这件事上，笔者认为可以找到一个两全其美的办法来解决这个问题，

，并围绕标准化服务、个性化服务、亲情化服务和增值性服务四项内容，结合现代卷烟零售终端建设、零售终端星级服务等要求，完善工作指标，为不同星级客户

小规模的亲情化培训，将客户关心的货源供应、品牌培育、卷烟经营技巧、合理定量、订货周期、电子结算方面的内容制作成培训资料，提高客户的工作配合程度，将其纳入整体

;提高队伍营销水平。　　四是发挥终端功能营销优势，加快提升卷烟销售结构。大力推进亲情化和增值化服务，努力为零售客户提供更加优质的服务和专业的指导，持续提升零售

，强化服务宗旨，力求服务客户“文明化”、流程管理“标准化”、服务方式“亲情化”、优质服务“快捷化”，通过跟随配送车走访进一步加大对零售客户走访频率，实地

线路、订购日期、区域特性、历史销量、经济人口、销售预期、综合能力等方面，重新优化片区，任务从优分配，人员重选调整，进一步延伸标准化、亲情化、个性化

卖好卷烟，提高其经营卷烟盈利额是提高客户满意度的最直接方式。除了日常工作拜访，客户经理从提供亲情化、个性化服务来提高客户满意度，始终做到一切从客户的利益出发

安全调运监管落实。抓好安全环节工作，加强工作场地巡视，随时关注、指挥烟包上下车的车辆，避免收购期间安全事故发生；　　十是亲情化服务落实。抓好

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