烟草在线—吸烟有害健康！

、工作方式从单兵作战向团队协作转变、考核评价从结果导向向过程导向转变。——加强业务培训。以“客户经理职能升级转型、店铺管理系统操作、互联网+营销、12313服务热线、提高客户满意度、提高信息采集质量

理办法》进行系统学习；充分发挥“12313”烟草市场投诉举报电话作用，及时回应消费者、零售户关切，积极采取网上办、预约办等便民服务，及时处理

值守“12345”“12313”便民服务热线，对辖区零售客户、消费者的诉求及时响应、高效处理，有效提升服务满意度，做到事事有回音、件件有着落。天津市北辰区局专卖

，向周边群众发放普法宣传册，解读新修订的《未成年人保护法》中关于禁烟的条例以及宣传“12313”举报投诉电话；积极发动学校周边居民、家长、老师共同加入到“无烟”校园活动

。畅通举报投诉渠道，通过公布举报电话、设置意见箱、线上线下政务服务“好差评”、12313举报投诉等途径，深入挖掘工作人员在服务效率、服务水平、服务态度、服务便民度等方面

居民、村民发放未成年保护法宣传单，现场号召家长们提高对未成年人的法律保护意识，一旦发现有违法向未成年人销售卷烟、电子烟的情况，及时拨打12313向县烟草专卖

拨打烟草市场监管服务热线12313进行反映，我们会追查到底。”刘艳红表示。

发现有涉及包装侵权的问题，或者夸大宣传、虚假宣传，以及未注明非烟草制品标志的茶烟，大家可以向12313热线反映。

等各方力量加强普法宣传引导，向商户宣传电子烟监管政策，在其经营场所显著位置张贴“禁止向未成年人售卖电子烟”的警示标语。宣传“12313” 烟草市场监管服务服务热线

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