烟草在线—吸烟有害健康！

实施了线路走访制度，深入开展了市场走访工作，组织稽查人员定期深入零售户开展走访活动，注重做到把线路走访与情报收集、烟草专卖法规宣讲、12313举报投诉电话宣传

，市民如在“三无放心店”购买了假烟，可根据店铺承诺书，要求“假一赔十”，并可拨打28223497、12313烟草举报投诉热线，烟草部门

关部门要公布监督举报电话，充分发挥“12315”、“12313”、“12365”等其他相关举报电话和消费者协会的作用，接受广大人民群众的举报和投诉。四是要加强督促检查

通过报纸、电视台等媒介，向社会公开了“12313”和各稽查分队监督投诉、举报电话号码，规范了投诉咨询服务流程。向辖区内所有零售客户发放专卖管理监督举报服务卡，

等于零。所以借鉴病毒营销的方式把一些信息，比如12313的投诉电话传递给当地的样本零售户，如何通过他来进行宣传可以以点带面。更好的完成我们的工作。　　三、注重细节

，不予设置零售点，市民若发现有烟摊向未成年人出售香烟，掌握证据后，可直接拨打市烟草局投诉电话举报，号码为12313。

支撑有力的。　　4、拓宽信息收集渠道。　　在打假破网工作中，没有情报信息来源，专卖人员就会在市场信息掌握中处于被动盲目状态。烟草专卖部门要以“12313”烟草专卖品

卷烟调包知识的宣传单，告知经营户如何避免卷烟被调包，发现调包线索及时拨打“12313”电话和县局专卖科“0797-2848760”举报电话进行举报。　　缜密调查解开“调包

。　　　市烟草局服务中心有关负责人介绍，为方便消费者维权，除了原有的湖南烟草服务热线“96368”以外，该局还开通了“12313”维权热线。消费者拨打热线后

举报向接受举报和主动搜集信息并重转变，充分运用好“12313”举报受理等平台，不断拓展信息面和信息源。要利用三级联席会议的形式，提高情报分析利用能力和协作侦破

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