烟草在线—吸烟有害健康！

盟”网上订货系统、发放宣传单、折页等宣传方式，进一步提升知名品牌市场知名度与美誉度；二是注重提升零售终端推介品牌的能力，将品牌培育与“135”工作法有机结合

“能懂”、“会用”，通过采取集中培训与“一对一”培训相结合的方式，对入网客户进行培训；建立了网上订货的系统预警机制，对银行网点休班、网路不通及

，不为订货难、订不到货而担忧，还可以做到足不出户享受最新烟草信息的乐趣。　　三是开展学习培训。要求客户经理对可以参加网上订货的潜在客户进行网上订货系统的功能和操作的学习培训

了激励作用。　　三、信息化服务　　烟草新商盟网上订货系统及“135”工作法的推广实施，为客户服务提供了信息化服务的平台，根据采集的客户需求及客户的经营情况制定了详细

及时提醒更改，尽量减少客户损失。　　四是加大信息收集力度。客户经理要及时、全面、准确收集和整理客户反馈的信息，为网上订货系统的改进和完善提供有价值的建议，

，引导零售客户依法依规、诚信守法开展卷烟经营。　　勐海县烟草专卖局始终把“新商盟”网上订货系统的推广和宣传作为重点工作来抓，通过多次培训，成效逐步显现

化、亲和化三个节点，让客户听到服务的声音。　　服务的科学化。自主研发了电子语音订货系统，并以此为载体，积极推进电子商务，根据客户的反馈和需求

;市场经理对网上订货客户一对一做好新商盟网上订货系统操作的全面指导，在订货前一天对辖区内客户的网上订单进行跟踪，发现未提交订单的，及时与客户进行联系

。　　二是把握需求，在精准营销上看得远一点。突出需求预测的指导作用，做精做细信息采集，结合网上订货系统，协同工业企业完善重点品牌消费者档案以及

订货的目的、优势和意义，为零售客户现场演示新商盟网上订货系统的操作流程，并详细讲解各模块具体功能。面对面交谈、手把手指导零售客户进行网上订货。　　三、认真做好后续服务

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