烟草在线—吸烟有害健康！

，扎实做好活动的宣传和动员工作，鼓励全体员工积极参加。党员干部要以身作则，不断加强学习，持续改进作风，提高服务能力，为

“人情证”和“关系证”。　　三是便民服务，高效服务。加强窗口建设，按照“便民、高效、公开、规范”的服务要求，提高服务能力，简化

;不断加强离退休党支部建设和思想政治建设，丰富老同志精神文化生活，进一步提高服务管理水平。　　会议还传达了工厂企业管理会议精神和生产经营情况，相关部门负责人就广大

和发展；提高服务能力，加强和完善学会自身建设。

客户经理服务的规范化。以学习、培训及实操三结合，加强对客户经理服务用语、服务亲和度和服务准确性等方面的训练，以提高服务客户的规划化。　　二是提升客户经理服务的个性化。以微信

卷烟零售户的宣传工作，避免和化解矛盾冲突；三要加强业务知识的学习，提高服务客户和查办案件的能力和水平；四要加强安全防范，紧绷安全弦

;以点带面，充分发挥终端功能作用。　　以服务为导向，进一步细化服务标准，从品牌服务、现场服务等多方面入手，进一步细化服务流程，切实提高

培育增强客户经理对品牌、政策、市场、自我的认知，提高服务客户能力。　　二是借力品牌培育，促进卷烟结构调整。通过“抓上柜，促销量”的工作思路，持续

，优化系统运行。　　二是同步软件设施。在帮助维护门面、柜台、形象等硬件设施的同时，注重客户培训、素质提高、服务提升等软件设施的同步，按照“一户一策”的要求

“群众”的概念，明确服务对象，以“全心全意为人民服务”作为党的根本宗旨，作为公司全部工作的出发点和落脚点。切实提高服务人民群众的水平。　　二是密切联系群众。把

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