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客户经理是与我们零售户联系最经常的，是关联零售户订烟等业务的纽带和桥梁，我们在日常销售香烟过程中发现的问题，可以通过客户经理及时向上反映，特别是在卷烟订购方面，对我们零售户的指导帮助更大。
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像这样的例子还有很多很多，由于我的“大气”和不自私赢得了大家的认可与好评，所以他们也都把自己的好方法毫无保留地说出来，我们所有人都拿出了自己的真爱，这些真爱在一起就汇聚了成一个温暖的海洋。
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烟草在线专稿 夏天到了，酷热难熬，人们大多白天都躲在家里不愿出门，比较喜欢晚上出来逛街、购物。今年夏天，我的店铺附近新开了一家棋牌室，晚上来玩麻将的人也不少。和白天相比，我家店铺晚上的客流量要大些，进店购物的顾客除了逛街的行人，还有来棋牌室玩麻将的客人们。
为了把握到客流量最大的营业时间，我做了个小实验，我在一周中将每天的营业时间延长一小时，并统计这七天中每一小时内进店的人数和成交金额，结果发现，店铺人流量最多的时候是晚上6点到10点。于是，我把自家店铺的营业时间进行了调整，不再像其他几家店铺一样晚7点就关门回家，而是把营业时间延长到晚上10点。
炎热夏季，最热销的是消暑类商品，因此，我在延长营业时间的同时也对这
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个人能力的表现，是侧面反映了行业的文化底蕴，突出个人能力是让个人的所学的知识有用武之地，彰显个人魅力。在经济社会发展中，琴棋书画、诗词音赋慢慢转变为老年人的娱乐，在快节奏的紧张时空中，大家整天疲于奔命，忙于生计，生活与工作的烦恼，让年轻人白发渐上青丝。当大家过往时年后，彼此以对都只是那些机械的话语，禁锢的思维，多年的风霜，已经让那些书生意气，消逝于时光河流中。
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烟草在线专稿 做生意遇到顾客讨价还价在所难免，就拿我们店主本身来讲，出去进货或是购物之时，也存在还价的心理。所以在平时的经营中遇到顾客讨价还价，我们应该冷静对待。不过有时候也会遇到一些还价还的离谱的顾客，心里说不生气，那是骗人的话。
我的店里每年都会搞次周年店庆活动，清楚的记得去年夏天搞店庆活动的时候，一位中年妇女骑车在我的店前停下。当时我是将店里的牛奶全部陈列在路边展示，以最大化的让利来回报几年来顾客对我小店的支持与棒场。那位顾客指着伊利舒化奶对我说：“老板娘，舒化奶多少钱一箱？”“45元一箱，今天是我的店里搞店庆活动，这款牛奶在平时都卖48元一箱呢”我笑着回答顾客。
“这么贵啊，还说回报顾客呢，刚才我在其他店里看到这款牛奶才卖30元一箱，
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烟草在线专稿 近来，常有朋友请教我，怎么他们发的稿件都不要？有什么诀窍没有？其实，我哪有什么经验、诀窍，只不过跟他们相比，我身处生产科，经常下乡而已，很多新闻图片都是自己拍出来的，很多新闻稿件都是结合下乡了解实际写出来的。
其实，也怨不得这些朋友，很多朋友都是办公司的职工，搞外宣也只是个兼职，平常下乡的机会有限，即便下乡也大多是跟着领导下去检查。通讯员不下乡，就不了解烟农有什么困难、建议等；不下乡，就不知道有哪些先进人物天天在为烟农默默做好事；不下乡，就得不到技术员在田间地头、房前屋后指导烟农的第一手影像资料。天天在屋里闭门造车，怎么能写出好新闻呢？
而为了完成公司的宣传
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烟草在线专稿 那些历经灾难磨练的烟农，他们的经历让我们体会到什么是幸福！
一场冰雹顷刻之间毁灭了烟农的希望，一次暴雨将希望化为乌有……
当烟农的生活走进我们的视野，那种极大的落差强烈的冲击着我们的心灵，震撼着我们内心的极限。看着那些为了生计而忙碌的烟农，看着那一张张受灾后无助、悲伤的面孔和一幅幅极度绝亡的画面时，作为一个稍有良知的烟草人，内心都不能平静下来。很不幸，烟农寄予极大的希望栽烟，眼看就要收获到家了，大自然却给他们开了一个了不大不小的玩笑，顷刻之间把烟农所有的心血和希望华为乌有，没有赋予他们享受栽烟带来的物质权力，给予他们的只有哭泣和悲伤。同样是烟叶生产链上的两个接点，一场灾难却带给我们不同的结局，导致异样的生命历程，镌刻出不同的生
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烟草在线专稿 县城菜市场旁边有两家烤馕店，一家卖哈萨克馕，一家卖维族馕。买维族馕的顾客相对较多，因此小店早早的就售完打烊了，卖哈萨克馕的这家却略显冷清。不知何故，笔者请教买馕的顾客问其原因，原来和口感有很大关系，维族馕中间薄，吃起来香甜脆口，哈萨克馕底厚，嚼起来较香但费劲。
同样的小店，一样的路段，不同的馕，细微差别带来的效益却不尽相同。客服工作亦是如此。
服务要找准客户的需求点。维族馕抓住了众多顾客的需求点，吸引消费者前来购买，哈萨克馕抓住了潜在顾客的需求，满足了不同消费。客户经理在走访服务对象时也要以客户需求为导向，针对客户真实的需求，喜欢的方式，接受的程度开展有效服务。以我为主的服务会使对方被动、显得不舒服
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吸烟的危害众所周知，已经无需赘言，烟已经抽上了，有些人就是戒不掉怎么办？只能按照有问题解决问题的原则来，在吸了烟的情况下怎么样饮食......
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烟草在线据《东方烟草报》报道 社区零售店能够生存下去，主要靠的是良好的邻里关系，靠的是人情味儿。为什么呢？因为大多数社区附近都会有大超市、大商场，如果社区零售客户对顾客摆出一副高高在上的姿态，顾客往往宁愿多走几步路，也不愿就近在你店里买东西。社区零售店的消费群体基本上都是小区的居民，客源相对固定。一旦流失一位顾客，就会少一份收益。因此，用一些便民化举措，密切与小区居民的关系是很重要的。 就拿我自己来说吧，我每天都有听广播的习惯，特别是对天气预报很留心。一方面是因为小店许多商品都是摆放在店外，遇到突然下雨的情况，如果收货物不及时，就会遭受损失；另一方面是考虑到，小区居民大多是上班族，有的上班前会把被褥之类的物品拿到室外晾晒ÿ
