烟草在线—吸烟有害健康！

参与边境值守、网格片区防疫等工作，还要利用微信、视频、直播等信息化手段，线上为零售客户提供经营指导和生活服务，稳定客户的经营信心，提升客户的经营

个步骤”的“235”客户拜访模式，大大提高了客户服务质量，有效提升了客户经营能力。（金良羲/文）天津市局（公司）

多来，各单位在优化终端生态布局、增强客户经营能力等方面下功夫，完善客户服务体系，创新客户服务方式，保障客户盈利水平，零售客户对行业

，以及各方面的卷烟营销环境不同，客户的经营能力还是千差万别的，他们中有文化素质很低，缺少经营常识的；有身体条件不佳，

零”可以在这个平台上相互沟通交流，及时掌握市场情况，了解货源供。客户盈利除市场环境、货源供应外，主要还取决于客户经营能力。在烟草公司主导下，通过

”的协同管理功能，实时与专卖、内管和物流部门人员沟通，及时反馈市场异常情况，合作完成客户经营能力评价，从而有效打破部门间的信息壁垒。预约拜访作“除法

）客户经理邱霞说。　　自2020年9月“我与客户共成长”主题活动启动以来，信阳市烟草专卖局（公司）紧紧围绕提高客户经理职业素质、增强客户经营能力和提升

技术到田间地头和烘烤现场；卷烟营销方面，他们依托“我与客户共成长”主题营销活动，着力提升零售客户经营能力与客户经理专业素养；专卖管理方面

；研发卷烟货源精准投放系统，降低卷烟投放工作量，减少工作时间；加快零售客户商圈定位，为营销人员指导客户和提高客户经营能力提供支撑

客户经营能力全面提升。　　“使用这个系统最大的感受就是清晰，系统不仅有直观的经营情况、销售走势、经营对比等内容，让店里的经营情况一目了然，还每月定时推送月度

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