烟草在线—吸烟有害健康！

经营理念。根据不同培训主题筛选重点提升对象，开展客户培训。充分利用企业微信等互联网工具，搭建客户经验交流分享桥梁，营造浓厚学习氛围。针对农网终端客户

律法规服务内容宣贯。通过开展小组会议、线上直播分享、每月企业微信群推送、实地走访等方式加强零售户相关法律法规知识宣贯，提升零售户知晓率，不断提高零售客户的卷烟规范经营意识。二是

“三个到位”坚持疫情防控工作不松懈、不动摇。一是抗疫知识宣传到位。通过企业微信群、视频会议等形式，及时传达疫情防控有关要求，普及抗疫小知识，教育引导全体员工及其

，重点剖析交通事故多发地段存在的隐患，提高驾驶安全意识。信息宣传到位。利用企业微信工作群、短信、电子屏幕等多种形式，及时发布气象部门天气预警信息，

;受疫情管控不能实地走访的，则通过电话、企业微信等方式由客户盘点，并将库存规格明细、库存照片等发过来盘查；各客户经理选取辖区各个市场类型有代表性的零售户

;着力以普法的“精度”。搭建平台，注重普法的“面”。围绕普法的效率、效果问题，阜阳市局（公司）层面通过企业微信开通了“蕴·律”普法小程序

诚信互助小组为依托，通过企业微信宣讲、直播互动解读、执法人员上门宣传等方式，不断提高零售商户对诚信等级相关政策的知晓度，提升守法意识。二是坚持典型引领、示范

融合在一起，通过丰富服务形式和媒介，增强线上线下服务效果。三是服务时间“不限制”。要求客户经理市保持手机、微信、企业微信等沟通渠道24小时畅通，对客户服务需求

调整和客户宣贯工作。通过企业微信小组群、实地走访、电话拜访等方式及时开展销售变化宣传，向客户讲明本次总量变化的原因，指导客户及时调整订烟资金安排。截止1月18日，

。一是精准测算需求预测量。及时关注掌握浦寨、弄怀边贸互市点、物流园、南山红木城等疫情管控较严地区情况，通过实地拜访、企业微信、电话拜访多种形式收集客户订货意愿和收货需求等相关情况

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