烟草在线—吸烟有害健康！

良好的经营习惯，提升主动维护店面、价签、卷烟陈列意识，做好店面形象维护、卷烟陈列，提升客户服务水平，增强品牌培育能力。积极开展客户培训

。组织客户经理持续开展卷烟陈列、价签对应、店面整理等各项终端基础性工作，督促扫码客户在销售时真扫实扫，养成全商品扫码销售的经营习惯，积极发挥终端示范带

了便利店，商品根据年轻人消费偏好进行取舍，统一使用正规价签，标识同一朝向摆放，并在店内安装了中央空调……从那以后，进店的顾客

消费者对本店卷烟品质的信任度及对员工工作的认同感。五是形象视觉化。店内布置整洁干净、陈列饱满有序，价签清楚醒目，灯光柔和明亮，店员热情友善，给

“同行都是冤家”的陈旧观念，做好价格自律，严格执行统一零售指导价格。在客户经理拜访过程中，对缺少的价签及时补发到位；深入查找、分析卷烟零售指导价

跟踪，切实解决零售客户中常见的店面环境易乱、价格标签缺失、价签不对应、库存结构不合理等问题。

展示提升、更换新价签等环节全部有党员全程跟踪服务，结合诚信互助小组开展与党员零售户分享党史知识及赠送党史相关书籍等系列活动，将客户满意度作为检验活动实效的唯一标准。

零售终端中常见的店面环境易乱、卷烟库存积压、价格标签缺失、价签不对应、信息采集不及时等问题。通过提高服务意识，提升营销技巧，促进个性化服务增值，实现客户盈利

的九个标准动作，包括“拜访签到、小票保存、价签维护、终端形象、市场情报、工作记录、工作标注、拜访签退、拜访笔记”。并规范提升客户经理工作能力的七个自选动作，客户经理可以在

实地拜访时，时刻注重终端维护的工作质量，大到店面形象设计维护、货架摆放、陈列区域划分，小到卷烟陈列、价签维护和服务手册填写，合理规划非烟商品的摆放

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