烟草在线—吸烟有害健康！

，明确部署专项检查行动目标任务、检查内容、工作机制及时间安排；对外，将提示零售户“防诈骗”宣传与“不得向未成年人销售电子烟”宣传相结合，做好警示语

，强化守法经营。依托外部网站、公示栏、客户服务微信群等媒介，积极开展涉烟法律法规、防调包、防诈骗等知识宣传。同时，利用稽查员市场走访、日常检查等时机，对重

客户经营信心，解决“烟不够卖”的矛盾。改善提升终端形象，分享培育品牌、服务顾客的技巧，特别提醒客户防盗、防诈骗做好年末销售，提请客户做好“元春

卷烟防调包、防诈骗、防潮小技巧，邀请烟草客户经理宣讲当前货源分配和营销服务策略，及时告知行业最新方针政策和卷烟购销存情况，提供更有针对性的经营技能培训

和真伪卷烟识别基本知识，并提醒其做好节日期间防抢、防盗、防调包、防诈骗等安全工作，有效引导其规范经营、守法经营、安全经营，真正做到寓管理于服务。

，防诈骗，防上当”等提醒服务，帮助客户减少各类不必要的损失，通过这些基础性服务工作的强化，进一步提升客户满意度。

。同时对零售客户在销售旺季进行相关安全提示，增强其防火防盗防诈骗等安全意识。

客户的经营特点，有针对性开展网上订货、经营技巧、品牌文化、防诈骗等方面知识的培训，同时开通基层服务站互动平台，及时为零售客户答疑解惑。　　针对重点客户

过程中，在完成既定工作任务基础上，加大对防火、防盗、防抢、防诈骗等违法行为的警示宣传，采取案例介绍和模拟演练的方式，确保客户时刻保持高度警惕

，为客户解决困难，指导客户防调包、防假币、防诈骗、防盗抢等，主动与客户沟通交流，把握客户的真实需求，悉心感知客户的期望，增进客

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