烟草在线—吸烟有害健康！

借鉴的效果。　　三是培训反馈“微跟踪”。培训效果精准化，在原有的问卷调查、电话回访、市场走访的基础上，进一步加大对货源执行率、省外烟比例、铺货率的考核，以数据

;充分利用异常信息预警功能，强化异常线索甄别，提升隐患排查效力，采取电话回访、实地走访、随机突访进行核实，有计划、有针对性地对货源供应、卷烟配送

经营行为。　　四是注重实地走访。通过内部专卖管理监督综合监管系统和V6卷烟营销系统的访销订单明细表、客户订单、客户单体分析、商品单品牌分析等工具核实客户销售，并以电话订货录音回放、电话

执法行为，县局成立检查组采取发放回访卡、电话回访和上门回访等工作形式对办结的案件进行“回访”，有效防止执法人员滥用职权、借办案之机为本人或他人谋利、吃拿卡要等违法违纪现象。

，加强与营销部门信息沟通，采取网上监听、电话回访、实地走访及交叉检查等方式，对出现的异常订单进行调查核实，认真核对零售户卷烟的“进、销、存”等痕迹化记录

基础。　　四是优化投诉受理。进一步规范客户投诉咨询受理、信息传递、处理反馈、电话回访等投诉咨询工作流程，明确各步骤工作流程的注意事项和要求，确保做到投诉受理主动及时

通过市场走访和电话回访相结合的方式进行全面督查，对督查中发现的问题，要求片区客户经理“即知即改、立行立改、边查边改”，并将片区明码标价工作落实情况与月度

，甘肃省天水市公司以“望闻问切”为市场号脉，有效把握市场发展态势。　　　一是关注卷烟价格，了解市场波动。通过加强市场调研，通过电话回访和实地走访

考虑，在征得零售户同意情况下需零售户自行到约定地点提取订购卷烟。一直以来没有相应的主动服务跟踪机制，该项服务工作一直存在盲区，仅靠电话回访，不能

提供定制方案；三是精心服务，细节致胜。他们将不定期进行电话回访、二次拜访等服务，从多渠道推广雪茄定制服务，并收集客户反馈信息，

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