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烟草在线仪征消息 为帮助客户宣传和推荐好新品牌，进一步提升资金使用效率，江苏仪征市局（分公司）结合工作实际，突出“早、好、实、全”提升客户卷烟经营能力。
“早”：提前备足货源，最大限度地满足消费者的需求，占据经营上的主动权。
“好”：就是门面好，终端形象佳，改善店面形象，扩大卷烟陈列面，提高零售执行到位率，通过视觉效果刺激消费。
“实”就是在经营中，做到待人实在，守法经营，诚信经营。
“全”就是卷烟出样品种要全，中高低档都要有，消费者可以任意选购，保证消费者来了不会空手而归。
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烟草在线仪征消息 为进一步突出“标准店”的功能发挥，不断完善“标准店”的工作机制，江苏仪征市局（分公司）不断创新工作方法，推行“一二三四”管理模式，大力推进零售终端建设。
“一”是建立一个动态档案。对“标准店”客户每月卷烟销售、品牌培育、月度评估得分、配合情况等信息及时进行整理，建立“标准店”客户动态档案，为“标准店”动态管理提供依据。
“二”是开展两个层面培训。一是定期组织营销人员进行培训。开展岗位练兵，通过情景模拟、现场交流等新颖的培训形式，提高营销人员品牌陈列、宣传推介能力和水平；二是定期、不定期组织“标准店”客户进行培训，进一步增强零售客户的守法意识，提高客户履行职责的自觉性和积极性，不断提高“标准店”营业人员的服务技能和综合素质。
“三”是强化三个方面管理。一是日常管
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烟草在线仪征消息 为加强客户经理业务技能，提升客户经理业务水平，近日，江苏仪征市局（分公司）组织开展了《客户经理300问》培训。培训采取了互问互答、沟通、探讨的形式，方式新颖，寓教于乐。
培训会上，首先探讨了卷烟终端陈列的常用方法、卷烟出样的常见问题以及卷烟产品陈列的最佳位置等方面的内容，然后从卷烟工业企业、卷烟零售客户、卷烟消费者三个方面详细的阐述了卷烟终端陈列的作用，让客户经理对卷烟终端陈列工作有了崭新、全面的认识，培训重点突出了卷烟终端陈列对于品牌培育的作用与重要性，对客户经理日常卷烟终端陈列工作起到了指导性的作用。
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烟草在线仪征消息 为切实打造好“标准店为点、示范街区为线、统一柜台为面”的零售终端新格局，近日，江苏仪征市局（分公司）结合自身实际，“四管齐下”进一步推动零售终端建设上水平。
一是夯实基础服务。根据零售终端新格局要求，全面梳理和修正现有客户信息，掌握标准店、示范街区、统一柜台卷烟陈列要求，完善服务措施，提高服务质量。
二是发挥样板作用。以标准店和示范街区为样板，不断扩大统一柜台面，加强对标准店和示范街区的终端服务，不断提升服务效果，吸引更多的零售户主动要求加入到统一柜台客户中。
三是提供承诺保障。具体是以明示承诺为保障，在拜访服务中，加强“八讲八不”服务承诺的宣传，践行职业道德，信守明示承诺。
四是实施“服务菜单法”。在标准店、示范
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烟草在线仪征消息 为进一步提高低焦油卷烟的上柜率及知名度，江苏仪征市局（分公司）通过“四点定位”精准营销低焦油卷烟。
一、定位给同价位品牌销量好的客户。同档次卷烟的销售好坏，这直接导致客户愿不愿意引进低焦油卷烟，因为只有具备销售能力的客户，才有可能将同档次低焦油品牌销售出去。
二、定位给新品牌上柜积极性高的客户。客户经理在拜访中要向客户详细介绍低焦油卷烟，介绍一种健康吸烟的理念，介绍品牌文化及品牌特色等。让客户接受该品牌卷烟，让客户会向消费者宣传、销售该卷烟，提高低焦油卷烟的市场影响力。
三、定位给销售重点客户。重点客户基本都存有转批分销的现象，很多销售能力差的客户平时卷烟不够卖，都会到销售大户那去拿，还有农村无证户的卷烟货源也来自销售大户，虽然这些是不良现象，但
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烟草在线仪征消息 连日来，江苏仪征市局（分公司）认真学习省市局长、经理座谈会精神，结合下半年各项工作就深入贯彻落实会议精神提出“三突出、五结合”。
三突出：一是全力培育行业知名品牌，大力加强低焦油卷烟市场，深度挖掘零售终端价值，突出经济运行的平稳；二是深入推进“点、线、面、网”立体打假，不断深化与公、检、法、工商等部门的协作机制，进一步拓展市场监管的有效方式，突出专卖监管水平的提升；三是广泛开展学习型、创新型、服务型“三型”组织建设，深入开展“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动，全面提高广大干部员工的思想政治素质，突出队伍建设的稳步。
“五结合”：一是与“135”工作平台推广使用相结合，切实提升客户服务水平；二是与
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烟草在线仪征消息 为充分发挥“示范街区”引领作用，提升零售终端的形象，江苏仪征市局（分公司）于近日全面动员，通过客户经理的拜访服务，稽查队员的日常检查等，向辖区内的零售客户对“示范街区”进行宣传，并采取个性化的经营指导服务，规范卷烟展示、明码标价、亮证经营等行为，充分发挥“示范街区”的四项主要功能：
一、传播品牌培育的积极信息，引领“以点带面”效应的产生。通过客户经理的服务，在品牌培育上与终端客户保持紧密合作，持续提高其营销技能，引导客户加强品牌推荐，鼓励其传播新品牌的卖点，传达积极的销售信号，从而正确引导周边零售客户。
二、做放心消费的示范点，贴心消费的诚信者。通过专卖人员的日常检查，对终端客户加
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烟草在线仪征消息 近日，江苏仪征市局（分公司）召开全体营销人员会议，分析客户服务及当前市场经营的现状，查找货源供应、明码标价、“标准店”工作质量等方面的问题，提出了“五个给力”着力提升客户服务上水平。
一是了解了市场要给力；二是知晓了“四员”的工作情况要给力；三是发现问题要给力；四是转变工作作风要给力；五是明确了改进措施要给力。
同时对照省市局长（经理）座谈会精神对下一步的工作提出三点要求：一是进一步落实第一要务，做好品牌培育工作；二是制订改进措施，提高网上订货率，落实“135”工作法，帮助客户提高经营水平；三是客户经理市场拜访活动要讲求实效，经营指导上不浮躁，要让客户真真切切感受到我
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烟草在线仪征消息 为深入推进网上订货工作，力争网上订货率在全市处于领先水平，江苏仪征市局（分公司）不断创新客户培训形式，全面推进客户网上订货率提升。
一是采用“上门面对面”的网上订货培训。对主动申请网上订货且经营地点较近的客户，打印网上订货平台网址、用户名、密码、订货时间，及时上门为客户培训。
二是采用QQ远程协助或电话交流的方式进行网上订货培训。对于距离远且有一定电脑知识的农村零售客户，登记网上订货客户的QQ号码，建立客户交流群，加强日常与客户的订货交流，协助客户完成网上订货。
三是利用客户培训客户的方式。对接受能力强、操作熟练的网上订货客户，鼓励对周边符合网上订货条件的客户进行二次培训，协助客户经理向周边客户进行网上订货的推广，达到以点代面的效果，扩大网上订
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烟草在线仪征消息 为不断保持低档低档次品牌卷烟的社会影响力，确保卷烟健康、持续发展，江苏仪征市局（分公司）始终坚持把品牌培育作为第一要务，按照定点、控量、控价和信息反馈的投放要求，以点代面、引导宣传、上柜出样，加强信息跟踪反馈。
一是市场调查分析多。在品牌培育过程中，为全面了解该新品卷烟市场初步投放后的走势、库存、价格、消费群体等信息，也为科学、合理安排货源投放，特制定客户需求明细一览表、销售动向跟踪日报表，做好跟踪和分析，及时向工业企业反馈市场信息，以便及时调整营销策略，也为低档次卷烟的健康成长提供决策依据。
二是销售服务措施多。为有效开展低档卷烟的市场培育工作，进一步扩大知名度，提升品牌形象，营造良好培育氛围，要求试点零售
