烟草在线—吸烟有害健康！

受理、派单处理、限时办结、评价督办”运行机制，实现受理、派单、办理、答复、督办、办结、回访、评价全流程闭环管理，推动12313热线接得更快、分得更准、办得更实。与此同时

，建立线上回访机制，提升了烟叶加工质量，为企业生产备好充足的“粮草”“弹药”。“既有责任担当之勇、又有科学防控之智，既有统筹兼顾之谋、又有组织实施之能

提供优质服务。在终端陈列上，叶潇坚持“授之以渔”，将“亲身示范”与客户“亲自动手”相结合，并定期进行回访。他还专门制作了线上跟踪表，实时关注客户

，推动“业务操作型”向“营销拓展型”转变，主动服务，定期回访，关注客户需求，合理提供产品服务和建议，才能抓牢核心存量客户

“禁售品”库存。距离第一次走访已过去半个多月，最近，记者回访时发现，有些门店不仅没清完库存，还开始加价销售。店购或微信交易仍可购买水果味电子烟10月

，看着前来回访的供电所工作人员，烟叶种植大户董树开心地说道，“以前到烟叶采收烘烤季节，通常都会遇到雷暴和降雨天气，会不会停电，

的销区团队，主要负责市场调研、新品培育、终端宣讲、圈层营销、客户回访等职能，而这些职能都是电子烟品牌亟需补强的。此前，经销商最大的工作就是供货和拓店

;确保废旧塑膜回收“零”剩余。二是问“数据”理变局。严格按照省局（公司）对废旧塑膜回收的要求，持续加大回收力度。通过加强宣传、客户回访等方式，引导

，搭建诉求处理集成平台，开辟留言板，形成热线事项“上下贯通、环环相扣”的快速处理模式，建立热线限时办结、回访倒查等7项工作机制，限时

商业系统始终坚持以人民为中心的发展思想，全面梳理2019年以来客户投诉咨询问题，通过电话回访问询，分析问题产生的原因，分类归纳相应处理情况清单

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