烟草在线—吸烟有害健康！

扶贫帮困、捐资助学、抗震救灾等社会公益活动，关注社会发展，扶持弱势群体。同时，大力推进“机关与基层、领导与员工、党员与客户”的结对共建，专卖、营销

，部门各项目标指标正在逐步得到推进落实，为全面落实年度目标打下坚实的基础。积极开展亲情化及弱势群体服务工作，提升客户对我们的依存度，客户脸上露出的笑容

，将更多的细心、耐心、责任心用到客户服务工作上，平时多用心，多关注一些农村中、小客户，尤其是残疾、孤寡客户、弱势群体客户，要把客户年龄

去采访一些残疾人零售户，一方面是宣传工作的需要，另一方面也是我的精神需要，通过和他们的交流，让我了解到弱势群体生活的不易和创业的艰辛

;解决了他的实际问题。　　王彪：一直以来，市烟草专卖局都秉承服务理念，在日常服务当中帮助弱势群体，这是我们企业最基本的社会责任。不仅如此

。零售环节的价格竞争愈演愈烈，卷烟销售大户利用其规模优势实施价格战，有些不畅销的卷烟几乎按批发价甚至低于批发价销售，而其他小型零售户在价格战中几乎永远处于弱势

;应该关爱身边的每一个人，尤其是孤苦的空巢老人，把温暖带给社会的弱势群体，把帮助真正送给那些需要我们帮助的人。　　　爱心链接二　　2012年5月16日上午

加强中小客户建设，保障中小客户利益，紧密绝大多数客户关系。大力实施客户关怀，广泛开展喜事祝贺、困难帮扶等活动，对弱势群体实行货源倾斜

，同时，我们组织开展“青烟义工组织”送法上门、举办卷烟零售户烟草专卖法律法规知识竞赛、普法宣传与弱势群体帮扶活动相结合等多项活动，助推助推普法宣传教育

能有效利用。　　终端客户素质参差不齐　　目前，卷烟零售终端客户，特别是农村客户，多为家庭主妇、老人、残障人士等弱势群体，文化程度较低

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