烟草在线—吸烟有害健康！

拜访过程中注意收集市场信息关注客户诉求。每日拜访结束后对收集信息进行归纳、总结，筛选有效信息传递给相关部门和人员，以便为客户提供更优质更贴心的服务。

，联合营销部以及客户服务部营销人员组成卷烟消费市场调研组进行走访，密切关注卷烟消费环境变化和零售户销售态势，掌握第一手市场信息。二是重点走访，收集信息

决策、制度建设、学习安排、作风纪律等方面进行多样化意见收集，通过设置意见箱、开通电子意见信箱、开展无记名专题意见收集等方式拓宽意见建议收集渠道，并根据收集信息及时作出回应

监督员进行座谈，收集信息、反馈建议，引导员工与管理、服务对象自觉保持距离、守住法纪和道德“红线”。

、制定整改预防措施，杜绝同类型故障再次发生。“两表”建立了收集信息、跟进管理的渠道，搭建各主机设备常见故障分析模型，便于维修时查阅，快速查找故障

的有序开展奠定了基础。细分析，支撑决策行动。将问卷收集信息与客户基础信息、订购信息等开展关联分析，重点就发现的潜在问题、规范隐患进行细致梳理，为专销协同守护市场

工作从粗放管理向精实管理转变。一是精确市场信息分析。通过日常检查、专项检查、受理举报投诉、市场调研以及信息网络等途径全方位收集信息，并对信息进行精准分析汇总，摸准卷烟市场

，拓宽线索来源渠道，深度挖掘隐藏的“案中案”。突出精准监管。着力提升专卖人员主动收集信息、发现线索、分析市场的能力，发挥实地监管与网络监管的互补优势，及时

与交售烟叶等级结构异常的，要求站点提交书面材料、配合查明原因，切实维护合同的严肃性。四是协调配合，收集信息。专卖管理部门加强与各警区相互合作，

，拓宽信息来源渠道，并及时对收集信息进行核查和跟踪管理，同时加强对异常信息分析研判，确保情报信息直实有效。加强法制宣传，引导规范经营。结合

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