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精准货源投放和品牌规划，确保良好的市场状态。（五）三个平台描画像。1、构建“客户画像”的客户细分平台对零售客户设置区域、业态、小组、信用等类别细分标签

的基础，如何做好分类要结合30档核心框架来认真思考，思考的方向就是如何与本地零售客户的实际相结合，核心就是做好“客户细分”。体会二，客户评价可以

就是有益的尝试，非常接地气，如果能够在诸如农网客户细分、货源精准投放、专项需求调研、农村市场动销状态分析、客户盈利水平分析、小组建设农网模式、品牌培育、新品研发与推广、客户

，不论是在客户服务或是终端建设，卷烟市场需求多元化和营销市场化改革的诉求逐步提高，客户细分增加，但是目前阶段的各项服务标准规范建设不足，服务

人员要加强对客户的细分细化，对不同的客户制定不同的指导和服务策略，从而为客户提供个性化的有针对性的服务指导，提高客户的满意度。　　4.3“会算”即引导客户

，真正把现有的客户细分和市场细分、品牌定位有机结合起来，科学确定目标客户群，为精准投放货源提供依据，以此强化和提升品牌培育的效果。　　三是

，进一步将全市零售客户细分为630个客户群体，作为货源投放的基础单元，按照数据测算模型动态调整，最终达到供需均衡的状态。　　“根据原来的规则

，提高监管效率。　　三是提升网格监管应用水平。按照专销两线人员对应的区域，在点、线、面三个维度基础上，进一步细分客户、细分市场、细分职责，形成

企业活动进行全方位决策支持，同时对客户进行服务支持。其目的在于通过客户细分寻找出有价值的关键客户，挖掘客户需求及潜在价值，并提供快速、周到、优质的服务来吸引

企业持久的“利”。　　开展精益营销的基本方法可以从二个方面入手，开展四项工作。　　二个方面：一是以量利贡献为标准，从品牌、市场、客户的细分评估入手

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