烟草在线—吸烟有害健康！

，在坚持标准化服务的基础上，根据终端服务需求努力开展个性化、亲情化服务，不断提升服务价值，充分发挥现代零售终端的形象展示、品牌培育、宣传促销、信息

沟通能力好的员工和优秀零售户组建志愿者服务队，对亲情服务户进行经常性帮扶，提供感情慰藉、家务劳动、经营指导和应急响应等服务。　　三是生活扶持亲情化。平时帮助亲情服务户进行

，组织专卖人员开展市场清理整顿行动，严厉打击各种非法经营卷烟行为，为卷烟销售营造良好的外部环境。　　四是服务亲情化。从经营户利益出发，根据辖区弱势群体

客户当亲人，特别对弱势客户要主动帮助，及时为他们提供法律法规咨询，积极帮他们做一些力所能及的事情，从而促进执法服务的亲情化、人性化。

卷烟货源分配政策、电子结算、网上订货、网上结算、等方面的培训以及亲情化服务，加强与零售户的沟通，为零售客户提供有效的经营指导，与客户共同成长，从而

，打扫卫生等。　　活动中，该客户服务部以亲情化、个性化服务为主题，对辖区内的聋哑残疾人客户袁军，家庭条件困难的零售客户王玉兰、黄友明

　　烟草在线保山消息　　长期以来，云南保山市公司坚持以“亲情型”服务做好退休、内退人员管理工作，积极探索亲情化服务新模式，努力做到在政治上尊重老同志

;提前进入工作状态，加大对客户的拜访力度，为零售户提供亲情化、差异化、信息化、精细化服务，重点围绕品牌培育、终端维护和销售技巧展开有针对性的经营指导

等，督查烟点人员有无眼光脱级、分级混乱、扎把不规范等现象。三查服务工作到位情况。通过查看烟点便民设施、询问当地烟农等，督查烟点是否做到亲情化、和谐化、便民化收购。四查安全生产开展情况

，接近客我距离，树立窗口良好形象。　　一份耐心。该局要求行政服务大厅人员在接待咨询和办理许可证件的各类客户时，要区别对待，学会以亲情化接待

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