烟草在线—吸烟有害健康！

;及时准确的记录核心消费者的档案信息，实时记录消费者购买卷烟的规格、数量、时间等信息，并对促销卷烟的吸味、包装、质量等进行消费者回访，详细记录反馈信息

，认真对待每一项工作，认真校核每一个数据，严格控制每一类工资性支出，做好每一次培训评价，及时录入每个员工的档案信息，

客户相关档案信息的收集、更新等维护工作；　　2、帮助客户提高经营水平和盈利能力；从消费者角度进行分析和研究，开展零售户经营环境分析与指导。提供增值服务

技术形成对市场原始数据的科学分析。　　从零售户的档案信息、到每个客户每天的购进总量、品牌构成情况，信息软件都进行了记录和保存。在135工作法信息平台下，客户经理面对这些

和能力为导向的差异化服务机制，利用对客户价值和客户能力的分析、测评，量化评价出客户的服务需求与期望值，并对客户进行服务分类。在采集建立消费者档案信息的基础上

消费者的目标，但绝大部分的终端都是因公司要求为获取积分兑换才建立了固定消费者会员，仅仅只停留在一张消费会员档案信息表上，仍存在只有会员信息没有消费信息的情况

维护对象和临时性、突发性工作。两层APCD模式提高了精准管理工作的计划性和可操作性。　　（二）建立零售户分类档案。分类信息包括零售户档案信息、进货信息和反馈信息。档案信息

发现，虽然绝大部分的终端都已建立了固定消费者会员，但仅仅只停留在一张消费会员档案信息表上，仍存在只有会员信息没有消费信息的情况，公司层面没有实质性

; 　　（1）消费跟踪方面，虽然截至目前我司1181户终端客户户均拥有固定消费者档案数已达到10个，但大部分客户仍只停留在有一张消费者档案信息表

;通过深入市场，调研各零售户的实际经营情况，建立零售户客户信息档案信息，将客户档案信息与预警信息相结合，研判客户的真实订货情况，

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