烟草在线—吸烟有害健康！

市场信息。针对客户关心的焦点、热点问题，听取零售客户意见和建议，做好宣传解释，尽可能满足客户需求。就客户关注的紧俏货源供应、客户等级提升、品牌培育、以及卷烟营销

，查询卷烟品牌结构、数量，当日订货零售客户等级、单个零售客户的实际销售、卷烟配送，以及烟叶生产收购调拨等情况，有效履行专卖内部监管职能，

;设法解决客户实际问题，提供货源信息，提高销售额，提升客户等级。　　三是工作环境有改善。积极努力创造条件，为员工提供一个环境优美、设施齐全

货源投放、客户等级相挂钩，对发现的重点低价倾销客户，进行处理，敦促其限期改正。由于该项工作的服务与引导到位，对本地市场零售价的到位起到了积极

　　烟草在线专稿　　笔者于今年10月12日走访安徽休宁县源芳乡刘心和客户时，该客户因客户等级从三类调整为四类未及时告知一事向市公司进行了投诉。经过分析，客户投诉的主要原因

，是严格按照市场需求组织货源，按照客户订货等级档位供应卷烟。　　还要说明一点，如今的客户等级档的调整由营销系统平台自动调整，不可能掺杂人为因素。举个

　　我是浙江慈溪市观海卫镇爱波食品店店主沈爱波，我的小店主营烟酒副食，店铺营收是家里的主要生计来源。小店的客户等级为B1，二星终端、网配客户、样本客户

;建立和管理消费者会员；如今该户月均销量已达三百多条，客户等级也提升到了一类。　　　去年9月，公司开展了为期3个月的黄山新品销售之星竞赛活动，

。其二，抓好客户需求分析，结合辖区特点、客户等级、门店布局、经营能力、区域风俗等异同情况进一步完善客户需求调查分析内容，将客户服务需求项目、客户需求满意度

普遍增大了百分之二十至三十。为了保证客户等级，保证进货量，出现了盲目竞争，打价格战，少数客户甚至出现整条烟保本或增加一至两元就抛售的现象

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