烟草在线—吸烟有害健康！

，特别针对技术性问题，在力所能及的范围内帮助烟农解决，最大限度地解除烟农的包袱和顾虑，提升烟农忠诚度和依存度，为培育铁杆烟农打好基础

“135”工作法、IPAD拜访工具和新客服平台，实施标准化、个性化、亲情式和增值性服务，提升终端满意度、忠诚度、贡献度和依存度。开展客户满意度网上月度调查和日常短信调查

，另一方面让客户更形象地了解品牌基本属性和卖点，帮助客户消除畏难情绪，重树自信，不断提升农村客户依存度。

;对增强卷烟零售客户对烟草行业的依存度和忠诚度有重要的意义。下一步，山东省局（公司）系统要按照国家局的要求，统一非烟订货平台，开展非

车组所用高速轴承目前国内尚不能自主生产，时速300公里以上的则全部需要进口。　　数据显示，目前我国装备制造业技术对外依存度超过了50%，80%的高端芯片

终端对行业的依存度。同时，系统推进市场调控、终端经营、终端育牌、终端服务、客我互动，在客我关系上真正成为平等合作的好伙伴、烟草的自己人。　　二是确定建设原则。全省现代卷烟

的信任度、依存度、满意度，进一步增强客户对烟草行业的认同感、归属感和价值感。积极为老、弱、病、残、特客户提供亲情服务，为现代零售终端客户提供增值服务。　　五是加强监测服务

增强了客户对公司及客户经理的依存度。　　优质服务增强客户黏性　　为了进一步提升该卷烟零售客户的店面形象，增强客户黏性，客户经理加强了对该客户的后续服务工作，

;二是要准确把握终端建设的工作重点，以建立良好客我关系为主题，以客户自愿为前提，以客户提升为主线，实现客我互动，提高零售客户依存度

销售情况有了进一步的了解，增强了与零售客户的沟通交流，有效提升了零售客户的满意度、忠诚度和依存度，为下半年卷烟销售经营能力水平的提升、品牌优化、市场维护、客户

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