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彭立宏，山东省惠民县胡集镇人，经营着一家“名烟名酒超市”，光看照片，你可能想不到她己是54岁的老奶奶了，她的孙子都快上一年级啦！
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我是农历2014年11月初惊人介绍认识零售户程伟的。也就是一次购物经历，让我们有缘相识，第一次购物我就对他留下了良好的初步印象。通过多次的接触，交流，我对他的有了全面了解，并成为朋友。下面，我把程伟的有关零售经历整理成文，希望对广大零售户做好自己的零售有所帮助。
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在很多地方，女人抽烟是被看作不稳重，甚至被视为放荡，轻浮，水性杨花，所以，绝大多数女士是不抽烟的，而且，这个意识从小就潜移默化地形成，也是人们的主流意识，被人们接受并严格地表现在观念和行为上。
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开店做生意，每天要喜迎八方宾朋，在日常经营中，遇到来店里买东西砍价的顾客，已经是不足为奇，难以避免的。有时候顾客买上一盒卷烟甚至就会砍价，顾客什么样的都有，有时候砍价砍的让我们店主无从下手，砍的非常离谱，作为零售户我们是卖还是不卖呢？
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卖家卖商品，可是他却把精力放在了那些无关紧要的方面，而真正需要重视的质量却没有保证，这不就是舍本逐末呢？这样的做法是非常不可取的，因为顾客买东西最看重的还是商品的质量，而不是那些赠品。
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我认为禁止顾客拍照的做法是不可取的。我们千万不可以影响了顾客的心情，同时让自己的信息得以公开也是一种自信的真实流露。信息共享是一种大度，不仅可以让我们提高威望，同时还可以吸引更多的顾客。
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零售是一门艺术，每个人都有自己的一门绝活，其实如果把每个人的成功经验放在一起，那么就是一本很好的营销书籍。如果我们能够对自己平时的一些好做法进行归类和整理，那么这些就会成为一种财富。
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在零售经营中，我们什么样的顾客都会遇到，如果我们和他们理论或者采取其他的做法可能都不利于问题的解决，毕竟我们要面对更多的顾客，同时，我们的形象是最重要的，即使一笔买卖交易不成，也不能影响了其他的交易。
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为了让自己的超市能够更吸引顾客，于是我就变换思路，让自己当顾客，这样就能够从顾客的角度去思考，从而让自己的服务和商品能够更加迎合顾客的心理。
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在我们的零售经营中，推荐其实是一门艺术，一笔交易能否成功，很大程度上与我们的推荐艺术有关。所以，我们应该站在顾客的角度，而不是仅仅站在店主的角度，学会变换角度也是一种营销的艺术。
