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烟草在线华安消息 近日，福建华安客服中心在积极参加市局组织的全市系统“135”营销工作法培训后，针对“135”工作模式的客户服务系统组织客户经理进行电脑实际操作培训。
根据“客户服务系统”的功能模块，向客户经理讲解“分析、计划、实施、评估与改进”等模块的功能和具体应用操作。
据悉，各位客户经理表示客户服务系统对“品牌、市场、客户”分析模块的增加表示欢迎，并希望月、周、日计划实施与评估改进模块的应用能够在今后的实际工作过程中提高工作效率。
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烟草在线渭源消息 为全面贯彻落实《定西市烟草系统全面推进“135“工作法实施细则》，切实提高县局（营销部）“135”工作法运行质量和水平，6月23日，甘肃渭源县局（营销部）组织全体客户经理开展“135”工作法培训。
本次培训由县局（营销部）局长（主任）主讲，针对前期市局（公司）“135”抽查中存在的问题，紧紧围绕“135”工作法的“一条主线、三个要点、五个步骤”展开，通过理论阐述、操作演练和难点讲解，从市场、品牌、客户三方面对分析制定、月计划、周安排，周小结进行了重点讲解，力求全体客户经理对“135”工作法操作流程更加熟练掌握。
培训结束后，立即组织所有参培人员针对各自存在的问题进行认真分析讨
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3月12日，在北京市大兴区顺祥商贸中心，零售客户钱海涛正通过视频向大兴区烟草专卖局（公司）客户经理李鹏咨询有关金融服务事宜。
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烟草在线北京消息 根据北京市物流中心整体工作安排，为确保配送业务顺利完成，物流中心成立了配送志愿服务队，为使志愿服务队员对配送业务流程全面掌握，确保上岗实现优质服务，近日，物流中心召开志愿服务队动员会，对志愿服务队员进行了针对性的岗前培训。
一是明确物流中心成立配送志愿队的目的，结合制定的《物流中心配送志愿服务队实施方案》，落实人员职责，确保销售旺季配送业务顺利完成；二是带领服务队员学习配送流程、服务标准、三体系工作目标及配送部门各项规章制度，重点对卷烟送货员岗位职责展开讲解；三是要求志愿服务队员了解配送部门的环境因素、危险源及适用的法律法规，提高工作规范化意识；四是特别强调配送部门安全状况和规章制度，介绍了作业场所和工作现场的危险源、控制措施、事故应急措
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烟草在线禄劝消息 8月9日至11日，云南省禄劝分公司召开了收购服务承诺动员会曁2013年助收人员培训会，分公司干部职工以及助收人员为即将到来的烟叶收购工作作出了庄严的服务承诺。
会议完成了42级国标的理论与实作培训、助收人员岗前安全教育培训及收购管理培训。会议还就当前烟叶生产、收购形势进行了全面分析，对下一步工作作了具体的安排。
会议认真总结经验，并着力推行烟叶收购承诺服务，签订服务承诺书。承诺要求：认真执行《烟草专卖法》及其《实施条例》和上级的有关文件精神，做到依法依规办事；严格执行国家规定的烟叶收购标准，不压级、不提级，做到坚持标准、合理验级、平稳收购、公道正派、一视同仁；认真履行烟叶收购合同，坚持约时、定点、定量、定部位、按计划收购，做到无合同或超合同的烟叶一律不收购，不收人
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、现场教学、座谈交流等形式开展了控烟履约、政务公开、政务服务培训，汇总情况、集体研究，推广和完善有关措施和方案。井冈山基地为此次培训做好了全面的后勤保障。
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烟草在线赫章消息 7月13日上午，为确保广大参保人员充分了解补充医疗保险项目，贵州毕节市局（公司）到赫章县局开展补充医疗保险服务培训
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烟草在线马龙消息 一年之际在于春，为丰富“七彩服务、情系你我”服务品牌文化内涵，提升客户经理队伍素质，激发客户经理工作的积极性和创造性，体现后台服务前台，牢固树立“为客户经理服务就是为市场服务，解决客户经理的问题就是提升营销水平”的工作理念，马龙分公司开展“七彩服务在行动”专题培训，邀请国家突出贡献专家、昆明理工大学研究生导师、云南省高校德育研究会会长郑益生教授为公司全体营销人员进行专题培训。
郑益生教授从什么是智商、什么是情商、智商与情商的关系以及如何提高自己的情商几个方面阐述了情商是人们成功的主要因素；从社会因素、人格等知识的讲述论证了素质的重要性以及素质的五大要素。教授采用“女大学生卖保险”和“村长”两个案例进行剖析讲授，让大家从具体的实例中思考、分析自己存在的差距，在轻松愉快的氛围中学习做人、做事的道理。激励员工把从
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烟草在线苏州消息 为不断强化客户关系管理，提升零售终端整体形象，近日，江苏省苏州城区客服务组组织新增“四统一”零售客户开展相关专业知识培训。
会议详细介绍了零售终端建设的目的和意义、“四统一”客户的责任和义务，并着重讲解了“四统一”展示柜的陈列规范和日常维护注意事项。培训现场气氛热烈，市场经理、客户经理和零售客户就终端管理维护等相关问题进行了深入的探讨，做好答疑解惑工作。
通过此次培训使新增客户对“四统一”零售终端建设方面的基础知识有了进一步的认识和理解，为展示零售终端整体形象、开展品牌培育工作奠定了坚实的基础。
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戒烟服务的培训，扩大戒烟门诊的知晓率。
记者从会上获悉，为坚持落实控烟，北京市拟推出一批在控烟工作中发挥示范带头作用的单位。2016年，全市
