烟草在线—吸烟有害健康！

调查处理和反馈投诉举报信息，进一步提升了客户满意度。　　　一是加强客户服务咨询投诉举报受理工作。在认真做好客户拜访、标准化送货等各项客户服务的基础上，安排专门人员负责对

力度，重点对“人证不符、证址不符、一户多证”等现象进行检查，一旦发现及时清理注销，规范零售许可证使用行为。做“细”许可证受理工作。严格各类许可证申请的受理审查

提升品质。各单位要全面落实“五讲五树”要求，在紧抓销量不放松的同时从严抓好客服工作。　　一是继续强化思想认识，始终严肃、认真、规范地对待投诉受理工作；二是

，通过内管系统中出现的异常预警，认真分析、排查，及时反馈异常情况，对卷烟经营过程中的各个环节进行全程监管。　　及时受理投诉。做好各种举报投诉受理工作

;妥善做好受理工作。　　

　　烟草在线泗县消息　　为了进一步“提效能、转作风”，安徽省泗县县局落实领导带班制，在许可证延续期间深入各中队进行现场指导和调研。　　2013年许可证延续受理工作全面

行政执法工作，做好客户服务工作，做好投诉受理工作。　　五是要坚持管理与服务并重，把便民、高效、维护合法权益贯穿到烟草专卖执法全过程。　　

延续许可证的送达工作。　　目前，2011年许可证到期延续申请受理工作基本结束，已受理延续申请共519起，准予延续许可的519户，许可证已全部

　　烟草在线驻马店消息　　河南驻马店市烟草专卖局（公司）城区局（分公司）以强化客户投诉受理工作为抓手，用真情在客户、消费者和公司

和投诉受理工作，全力维护好社会稳定。

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