烟草在线—吸烟有害健康！

等服务。　　3、强化内部服务意识，有效调动各方能动性，最终带动外部服务质量的改善。管理要服务一线。综合管理部门要增强对一线人员的服务意识，提升办事效率

经理等营销一线人员来挑毛病、找不足，出主意、想办法。　　虽然不是功能店，但我的要求和标准比功能店还高、还严。在我的努力下，店面、服务、形象等各个方面都有

，融入到烟叶、营销、配送、专卖等企业管理各个环节。让一线人员总结各自的经验，分享优秀的做法，相互学习，彼此借鉴。做好舆论宣传。将精益文化融入到企业文化

面临的尴尬境遇。　　“无序” 　　“互联网”思维要求组织在决策时应该吸纳更多的市场一线人员参加，或者至少最大限度地听取处于最前沿阵地的“战士”们的信息，以便收集到足够

执法环境，为更好、更快实现卷烟市场监管提供强有力的保障。　　二是加大烟草专卖法律、法规及卷烟销售策略的宣传力度，进一步增强全民的烟草专卖意识。充分发挥基层一线人员宣传

、制度为重点，采取集中轮训、日常教育等形式，不断加大对营销人员尤其是基层一线人员的规范经营教育力度，切实强化规范经营的主体责任意识、法规纪律意识和职业道德意识

　　（一）注重细节管理，规范执法行为　　“细节决定成败”，基层专卖执法人员是烟草专卖行政部门与零售户直接接触的一线人员，代表着烟草

精准营销的关键一个环节，且不容忽视和大意。　　技术指导：科学合理　　实际上零售户才是真正的卷烟销售一线人员，是卷烟销售的主力军，卷烟销售关键

，而要在工作中争功，真正沉下心来干工作，通过苦干实干把年度目标落到实处。要倡导正面的考核激励和用人导向，让考核激励更多倾斜到一线人员，让

工作的质量和水平，进一步增强一线人员的工作责任心，使其更加全面地了解到稳定的卷烟市场零售价格和存销合理的社会库存的重要性。　　3、加强客户沟通，逐步提高零售户

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